Salah satu aspek pemasaran pertama dan terpenting adalah menemukan produk yang Anda sukai dan nikmati. Jika Anda mencoba memasarkan produk yang tidak Anda percayai atau gunakan, itu akan muncul untuk pelanggan Anda. Berpura-pura menyukai produk itu juga tidak berhasil.
Konsumen cerdas dan tidak memiliki masalah melihat penjualan palsu. Jadi, jika Anda tidak menyukainya, jangan mencoba dan menjualnya. Tetapi, jika Anda menyukainya, membicarakan produk Anda dengan tulus akan sangat berarti dalam melakukan penjualan.
14 Strategi untuk Mengalahkan Kompetisi Anda sebagai Pengusaha
Awalnya, memilih produk Anda mungkin merupakan bagian tersulit dari memiliki bisnis Anda sendiri. Anda mungkin menemukan bahwa produk pertama yang Anda pilih tidak sesuai dengan yang Anda pikirkan, atau tidak sebagus yang Anda kira. Jangan berkecil hati.
Banyak pemasar Internet terkemuka saat ini memulai di mana Anda berada sekarang. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa produk sebelum menemukan yang cocok. Hanya saja, jangan menyerah. Anda akan menemukan produk yang sempurna untuk Anda, dan ketika itu terjadi, itu hanya masalah waktu sebelum Anda menjatuhkan pesaing pemasaran Anda.
Meskipun Anda membutuhkan produk yang Anda yakini, Anda perlu mencatat bahwa produk tersebut tidak akan menjual dirinya sendiri, tetapi pemasaranlah yang menjual produk tersebut. Anda dapat memiliki produk terbaik di dunia, tetapi jika Anda tidak dapat meyakinkan orang lain bahwa itu adalah Anda tidak akan dapat bersaing.
Dengan menerapkan strategi yang sukses, Anda akan membawa bisnis kepada Anda, alih-alih mengejar pelanggan yang tidak tertarik. Menjadi yang diburu bukannya pemburu. Penting untuk berhenti memikirkan penjualan dan mulai memikirkan pemasaran. Tanpa rencana pemasaran yang solid di tempat Anda tidak akan mendapatkan penjualan yang Anda inginkan.
Sebagai seorang pemasar, penting untuk melacak dan menguji iklan dan promosi Anda. Melacak iklan dan promosi Anda menunjukkan kepada Anda iklan mana yang berfungsi dan mana yang tidak, karenanya memungkinkan Anda untuk hanya berfokus pada yang bekerja. Pemasaran membutuhkan waktu, pada awalnya lebih dari yang Anda pikirkan, jadi jangan buang waktu Anda untuk iklan dan promosi yang memiliki rekam jejak yang tidak berhasil. Anda tidak akan memasukkan baterai mati ke mobil berharap suatu hari nanti ia memutuskan untuk bekerja, jadi jangan lakukan itu dengan bisnis Anda. Gunakan strategi yang telah terbukti berhasil.
Salah satu aspek terpenting dari bisnis apa pun adalah layanan pelanggan yang baik. Jadikan pelanggan Anda titik fokus bisnis Anda, karena tanpa mereka Anda tidak memiliki bisnis. Dengan begitu banyaknya persaingan pemasaran di Internet saat ini, setiap kekurangan di departemen layanan pelanggan Anda akan mengirim pelanggan Anda ke pesaing Anda. Ingat, pelanggan berulang yang bahagia berarti keuntungan yang lebih tinggi.
Berikut adalah empat strategi yang terbukti berhasil untuk layanan pelanggan yang baik.
* Jawab setiap email dan panggilan telepon terlepas dari seberapa biasa Anda memikirkan pertanyaan atau alasannya. Jika pelanggan Anda merasa bahwa keluhan atau komentar mereka adalah sah maka itu adalah tugas Anda untuk mendengarkan dan mempertimbangkan apa yang mereka katakan.
* Jangan membuat janji yang tidak bisa Anda penuhi. Yang ini cukup jelas. Tidak ada pengecualian untuk aturan ini. Buat rencana, patuhi janjimu.
* Berguna. Bahkan jika tidak ada keuntungan langsung untuk Anda, mungkin ada di masa depan. Pelanggan di masa depan mungkin hanya perlu beberapa informasi lebih lanjut tentang produk Anda untuk membuat keputusan yang lebih tepat. Membantu sama dengan penjualan.
* Masukkan bonus. Ini adalah fakta yang terbukti bahwa orang suka mendapatkan lebih dari yang mereka pikir akan mereka dapatkan. Jadi kupon untuk diskon kecil dari pembelian berikutnya atau sedikit informasi tambahan tentang produk, pelanggan Anda akan menghargai itu, mengingatnya dan kembali.
Terkadang, hal terkecil yang membuat perbedaan terbesar.
Penting juga untuk meneliti pesaing Anda dan apa yang mereka sediakan. Bagaimana Anda bisa berhasil mengalahkan pesaing pemasaran Anda jika Anda tidak terbiasa dengan apa yang mereka tawarkan kepada pelanggan mereka? Ambil apa yang Anda lihat sebagai kesalahan yang dilakukan pesaing Anda dan gunakan itu untuk keuntungan Anda.