Keberhasilan dalam suatu perusahaan bukan tentang memiliki teknologi terbaik atau menjadi yang paling cerdas atau bahkan tentang memiliki layanan pelanggan terbaik (meskipun tidak ada yang bisa melukai). Lebih dari sebelumnya, kesuksesan sekarang diukur dalam kecepatan. Hari ini adalah tentang berkembang di dunia yang terus berkembang di mana segala sesuatu berubah begitu cepat - dan itu berlaku untuk bisnis apa pun. Hari ini adalah dunia yang dikelilingi oleh pembeli yang menginginkannya sekarang, menginginkan kesempurnaan dan layanan tanpa cela.
Agar berhasil secara online, bisnis Anda perlu diatur dan mampu menangani peningkatan bisnis yang akan dihasilkan situs web Anda. Berikut adalah beberapa panduan untuk menjalankan bisnis dengan kecepatan dan layanan lengkap.
Tutorial Minecraft - E89 Ender Dragon and Egg! (Bertahan dan Berkembang Musim 7)
1. Jalankan bisnis kecepatan Anda.
Ini adalah fenomena baru yang disebut waktu Internet; ini dunia yang 24/7 sekarang. Ini berarti jika bisnis Anda tidak maju 24 jam sehari 7 hari seminggu, bisnis Anda sangat tertinggal. Waktu Internet berarti tidak hanya melakukan bisnis dengan cepat tetapi melakukannya kapan saja pelanggan inginkan dan selama pelanggan menginginkannya dilakukan. Ini sesuai permintaan pelanggan, dan apa yang perlu ditawarkan oleh setiap perusahaan yang melakukan bisnis online. Hasil akhirnya adalah bisnis yang selalu berfungsi, selalu menyadari potensi bisnis, yang selalu berjarak satu panggilan, email atau faks dari klien mereka.
2. Memiliki pertemuan yang efektif berarti memiliki pertemuan singkat.
Rapat adalah gangguan dari banyak karyawan di tempat kerja. Mereka melibatkan terlalu sedikit diskusi, menyita terlalu banyak waktu, sedikit yang bisa dicapai, orang-orang mengoceh terlalu banyak, dan rasa hormat serta diskusi terbuka sering tidak diberikan. Rapat memang penting, tetapi cara menjalankannya pasti bisa diubah menjadi lebih baik. Karena dunia internet bergerak begitu cepat, perusahaan yang melakukan bisnis online tidak mampu mengadakan pertemuan yang tidak produktif.
Pertama-tama tentukan beberapa tujuan berorientasi detail yang asli untuk pertemuan tersebut. Biarkan orang memiliki pilihan untuk hadir, terutama jika masalah yang dibahas tidak ada hubungannya dengan mereka. Posting ringkasan pertemuan di tempat yang biasa dilihat oleh karyawan, seperti ruang istirahat. Mulai dan akhiri rapat tepat waktu, dan tinggallah dalam waktu tiga puluh menit hingga satu jam. Adakan dua atau tiga pertemuan yang lebih singkat sepanjang hari, dengan tujuan singkat yang harus dicapai oleh pertemuan berikutnya. Juga, jangan membuat orang bosan dengan apa pun yang tidak ada dalam agenda. Terakhir, buat pertemuan itu menyenangkan; gunakan sandiwara, tayangan slide, bagan, bahkan boneka untuk menyampaikan maksud Anda. Saat-saat ini kemungkinan akan melekat di kepala karyawan selama yang membosankan, berlarut-larut.
3. Email beberapa kali sehari.
Di dunia internet, CEO dan karyawan sama-sama menggunakan teknologi untuk meningkatkan produktivitas. Dengan semua pager, ponsel, laptop, pengatur pribadi, dan banyak lagi, email jelas merupakan alat yang paling berharga. Siapkan sesi kekuatan email dengan karyawan; memungkinkan komunikasi dengan banyak karyawan pada saat yang sama dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Dengan pesan email, Anda dipastikan bahwa pesan Anda akan terkirim ke semua orang yang tepat persis seperti yang Anda inginkan, tanpa perlu repot-repot memasang tag telepon dengan karyawan atau berisiko terjadi miskomunikasi dan kesalahpahaman. Sepanjang hari kerja, buat blok waktu secara ketat untuk mengirim email (mengirim dan menerima) setidaknya tiga hingga empat kali sehari juga.
4. Merek penting di Internet.
Jika bisnis Anda akan berhasil di dunia Internet, Anda tidak hanya perlu menangkap pangsa pasar, tetapi juga bekerja untuk meningkatkan hubungan pelanggan. Kapan pun calon atau pelanggan Anda saat ini membutuhkan produk atau layanan Anda, ke mana mereka akan online? Situs web mana yang akan mereka pilih pertama? Apakah itu akan menjadi milikmu? Beberapa tips untuk meningkatkan merek bisnis online Anda termasuk menemukan cara untuk memposisikan diri Anda sebagai yang unik dari pesaing Anda. Buat gambar yang tepat, dan pastikan Anda terus memperkuat citra merek itu dalam segala hal yang dilakukan perusahaan Anda secara online dan offline. Tingkatkan jumlah pengunjung online ke situs Web Anda melalui berbagai strategi pemasaran Internet. Sekalipun bisnis Anda hanya menjual secara lokal, jangan takut untuk berpikir dan memasarkan diri Anda secara internasional di Internet. Beriklan, beriklan, beriklan. Ingatlah pentingnya mendapatkan kepercayaan pelanggan Anda juga.
5. Kekuatan umpan balik.
Mintalah umpan balik pelanggan Anda, melalui email, panggilan telepon yang disurvei, formulir umpan balik di situs Web Anda, studi kasus dan surat. Mintalah umpan balik sesering mungkin, setiap kali Anda menguji produk baru, meninjau penjualan pada produk atau layanan yang ada, atau hanya karena Anda ingin tahu bagaimana perasaan pelanggan tentang perusahaan Anda. Jangan lalai menerima umpan balik dari karyawan Anda juga; mereka tahu bisnis Anda juga karena mereka bekerja dengan Anda.
6. Yang terpenting, bersenang-senanglah!
Ciptakan lingkungan kerja di mana karyawan Anda merasa bebas untuk mencampur sedikit kesenangan ke dalam rutinitas harian mereka dan mengekspresikan diri dengan nyaman. Bagaimanapun, karyawan yang bahagia adalah karyawan yang produktif. Biarkan karyawan Anda tahu bahwa mereka dihargai dan dibutuhkan juga, dan mereka akan bangga bekerja bersama Anda.
Dunia Internet adalah tentang membangun lingkungan bisnis yang lebih baik melalui peningkatan komunikasi, kenyamanan yang lebih besar, kesenangan pribadi dan akses yang lebih besar ke informasi. Bagaimana bisnis Anda diukur secara online? Cara Bertahan dan Berkembang Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Berikut adalah alasan saya pikir perguruan tinggi tradisional akan terus bertahan, berkembang, dan memainkan peran besar dalam masyarakat.
1. Pergi ke perguruan tinggi seperti ritual peralihan. Tidak ada yang seperti perasaan seorang anak berusia 18 tahun yang pindah dari ibu dan ayah untuk pertama kalinya. Ini berkonotasi kebebasan. Adalah Kebebasan dari diberi tahu apa yang harus dilakukan sepanjang waktu. Mengapa perguruan tinggi tradisional lebih mahal daripada perguruan tinggi pembelajaran jarak jauh, saya tidak akan menyerah pada kebebasan ini untuk satu juta dolar.
Sebagai orang tua, saya tidak dapat membayangkan tidak membiarkan anak-anak saya memiliki kebebasan dan pengalaman yang sama. Ini adalah pengalaman yang sangat saya nikmati. Wajar jika saya menginginkan kebebasan dan pengalaman ini untuk anak-anak saya yang terkasih.
2. Perguruan tinggi tradisional menawarkan jejaring sosial yang tidak bisa dicapai oleh pendidikan online. Dikatakan bahwa tidak sering apa yang Anda pelajari di perguruan tinggi itu penting, tetapi siapa yang Anda duduki di samping di kelas. Beberapa orang yang Anda duduk di sebelah di kelas akan menjadi teman seumur hidup dan rekan bisnis.
Ini menjadi lebih jelas bagi saya selama Kejuaraan Bola Basket NCAA 2007. Jika Anda adalah penggemar bola basket perguruan tinggi, Anda tahu University of Florida memenangkan kembali ke kejuaraan bola basket perguruan tinggi pada tahun 2006 dan 2007. Ini dimungkinkan oleh sekelompok pemuda (Corey Brewer, Taurean Green, Al Horford dan Joakim Noah) yang menjadi rekan satu tim dan teman sekamar.
Para pemuda ini ketika berada di Universitas Florida menjadi teman istimewa. Melalui pertemanan ini, mereka terikat bersama dan sepakat untuk mencoba mencapai sesuatu yang hanya dilakukan sekali (menang kembali ke NCAA College Basketball Championship) sejak 1973. Sekolah lain yang melakukannya sejak 1973 adalah Duke University. Tak perlu dikatakan, mereka mencapai tujuan ini dan selamanya akan turun dalam sejarah basket kampus bersama.
Dapatkah pendidikan online menyediakan lingkungan yang memungkinkan seperti itu?
Saya pikir tidak!
3. Perguruan tinggi tradisional telah menjadi ikon di komunitas tempat mereka berada. Beberapa komunitas ini mulai menyukai dan mengidentifikasi dengan sekolah mereka.
Ambil Gainesville, Florida misalnya. Bisakah Anda bayangkan kota Gainesville, Florida tanpa Universitas Florida? Kota Gainesville akan menderita kesulitan ekonomi dan sosial yang tak terhingga tanpa mahasiswa Universitas Florida.
4. Kebiasaan lama sangat sulit. Masih ada orang yang percaya pada cara belajar tradisional. Orang-orang ini merasa berada di kampus adalah cara terbaik untuk belajar. Mereka akan terus mendukung dan pergi ke sekolah tradisional untuk melakukan pembelajaran mereka.
5. Ada jurusan yang tidak menerima pembelajaran online. Hingga sekolah daring mengetahui cara melakukan hal-hal seperti laboratorium kimia atau fisika daring, jenis jurusan ini akan terus menjadi keahlian perguruan tinggi tradisional. Terkadang belajar hanya melibatkan tangan Anda kotor.
Meskipun tidak lengkap dengan cara apa pun, ini adalah beberapa alasan perguruan tinggi tradisional akan terus bertahan sekarang dan di masa depan. Memang masih terlalu dini untuk mengadakan obituari mereka. Bahkan, berita kematian semacam itu mungkin tidak akan pernah datang dalam hidup kita.