Kekuatan pasar alami yang mengarah pada konsolidasi dan hukum dua pihak terjadi lebih cepat di Internet. Produk :terbaik: diurapi, informasi didistribusikan dengan cepat, dan pelanggan (yang tidak menghadapi batasan geografis) mencari tempat-tempat :panas: ini. Selain itu, ketika merek menjadi akrab, konsumen semakin mencari mereka karena mereka memiliki kredibilitas.
Unik untuk Web adalah sesuatu yang dapat disebut :strategi hub-and-spoke:. Ini juga memfasilitasi hukum dua pihak: Strategi hub-and-spoke adalah pengaturan yang semakin umum di mana pengecer besar menjalin hubungan dengan situs Web lain, menjanjikan mereka persentase dari setiap penjualan (umumnya 5 hingga 15 persen) yang dihasilkan dari lalu lintas apa pun dikirim ke pengecer oleh :afiliasi: ini. Ini tidak biasa untuk program afiliasi besar untuk memiliki lebih dari 10.000 anggota yang berpartisipasi, yang semuanya merujuk lalu lintas ke situs pusat. Yang bahkan lebih menarik adalah sejauh mana model bisnis jenis ini berkembang biak: Refer-itu adalah situs yang mendaftar program afiliasi yang kredibel untuk calon anggota. Ketika kita mulai menekan, ini mendekati 500 rencana yang berbeda.
Bagaimana teknologi mengubah bisnis lebih cepat dari sebelumnya
Internet telah mengambil tempatnya sebagai alat utama dalam kehidupan bisnis sehari-hari. Setiap aspek perdagangan berubah mengingat kemampuan baru yang tersedia. Perubahan yang akan datang begitu kuat sehingga menakutkan sekaligus mengasyikkan. Fase pertama dari bisnis internet pada dasarnya berfokus pada penciptaan jenis bisnis baru: Fase berikutnya akan melibatkan dampak dari perkembangan ini pada bisnis bata-dan-mortir dan pada ekonomi secara keseluruhan..
Kemampuan baru yang disediakan Internet untuk perdagangan bisnis-ke-bisnis dan untuk penjualan bisnis-ke-konsumen akan mengubah banyak industri dari atas ke bawah. Perusahaan yang menang akan memahami bahwa di era yang sedang berkembang, kesuksesan sekarang membutuhkan aturan baru untuk bertindak dan penguasaan oleh berbagai jenis keterampilan yang berbeda..
Mungkin timbul pertanyaan tentang seperti apa masa depan: :Apakah bisnis saya akan tertolong atau terluka?: :Apa yang harus saya lakukan untuk bertahan hidup?: Sampai baru-baru ini, langkah perubahan telah sangat besar sehingga upaya menjawab pertanyaan-pertanyaan ini sering tidak memuaskan.
Elemen yang akan memainkan peran sentral dalam bagaimana ekonomi Internet berkembang. Unsur-unsur ini memiliki potensi untuk sangat merusak ekonomi kita atau untuk memberi kita kekuatan pada abad kedua puluh satu. Cara terbaik untuk mendiskusikan ide-ide ini adalah dengan memberikan dua visi yang berbeda tentang masa depan:
Potensi Kelemahan Pertumbuhan Internet Lebih dari aspek lain dari Internet, belanjakan :bot:, perangkat lunak yang mencari keseluruhan
Internet untuk produk dan layanan berdasarkan kriteria yang telah ditentukan (harga menjadi yang paling populer), memiliki kapasitas untuk menawarkan manfaat besar bagi konsumen sambil berpotensi membawa kerugian besar bagi bisnis.
Saat ini portal Internet utama, termasuk Google, Yahoo dan MSN, semuanya memiliki inisiatif belanja dengan pengecer yang berpartisipasi, yang setidaknya sebagian, didukung oleh bot (juga disebut :agen belanja perangkat lunak cerdas:). Kunjungan ke http://www.botspot.com/ akan mengungkapkan bahwa sudah ada lebih banyak bot yang mudah digunakan yang tersedia untuk bisnis dan konsumen. Setiap bot biasanya memiliki fungsi khusus, mulai dari bot finansial yang melakukan fungsi terkait stok hingga bot pengumpul berita hingga bot terkait lelang.
Semakin banyak bisnis dan konsumen mengandalkan harga sebagai satu-satunya kriteria untuk pembelian, semakin banyak tekanan harga yang akan dirasakan oleh setiap produsen dan pengecer. Bot yang mencari harga terbaik berpotensi memicu perang harga yang merusak. Pada titik tertentu, perang harga dapat menghancurkan industri atau menghambat perkembangan mereka selama beberapa tahun karena kurangnya dana untuk investasi dalam layanan baru dan lebih baik. Bagi saya, ini adalah sisi buruk yang menakutkan dari dunia di mana pelanggan dapat membeli dari mana saja dan pada dasarnya menyebutkan harganya.
Internet sudah menunjukkan beberapa perilaku ini. Pada saat ini, kami menyaksikan diskon besar-besaran pada pengecer internet besar untuk menarik pelanggan. Untuk bisnis yang sedang berjalan, jenis diskon ini tidak mungkin berkelanjutan.
Laju perubahan dalam setahun terakhir begitu luar biasa sehingga populasi yang tumbuh — mulai dari eksekutif hingga pensiunan — merasa mereka lebih dari sekadar melewati keakraban dengan Internet. Namun, :pengetahuan: yang baru diklaim tentang situs-situs Web dan portal-portal dan teknik-teknik e-mail memungkiri kenyataan bahwa Internet masih sangat baru sehingga tidak ada aturan untuk :bermain.:
Layanan Internet, termasuk layanan perbandingan, agen perangkat lunak seperti bot, dan perantara digital baru, memungkinkan akses yang lebih mudah ke informasi dan, sebagai hasilnya, secara fundamental mengubah medan pertempuran kompetitif.
Toko-toko yang mengadu domba satu sama lain pada umumnya naik ke kesempatan itu dan bahkan mempekerjakan :pembeli perbandingan,: yang menjelajahi lorong-lorong pesaing, melaporkan harga sehingga pemilik toko dapat menentukan harga secara kompetitif. Dan tanda-tanda yang menggembar-gemborkan :Kami akan Mengalahkan Harga Siapa Pun: mencakup setiap toko yang ingin mempertahankan bisnis, apa pun yang terjadi.
Internet secara radikal mengubah dinamika ini. Konsumen tidak hanya dapat dengan mudah berpindah dari satu situs web ke situs web lain, memeriksa produk dan layanan di masing-masing situs, tetapi banyak layanan Internet yang dirancang khusus untuk mempromosikan perbandingan antara produk atau layanan dalam suatu kategori, dan kelas bisnis lain yang sedang tumbuh — perantara usia digital —Secara aktif bekerja untuk menciptakan situasi penawaran di antara beberapa pemasok yang mengarah pada harga yang lebih rendah bagi konsumen dan bisnis. Kelas-kelas baru dari situs-situs Web ini meningkatkan taruhannya di seluruh industri. Persaingan terjadi dalam dua bentuk: antara produsen atau penyedia layanan — untuk produk atau layanan yang akan dibeli — dan antara :toko: sebagai tempat pembelian.
Perusahaan sekarang beroperasi di dunia tempat toko pembanding-
ping hampir tanpa usaha, batasan geografis dihilangkan, dan laju aktivitasnya jauh lebih cepat.
APA YANG TERJADI DI PASAR
Dalam lingkungan online, siapa pun yang menawarkan produk tertentu bersaing dengan orang lain yang menawarkan produk itu atau yang serupa. Pada hari tertentu, pelanggan mungkin dapat menemukan beberapa - atau beberapa ratus - toko online yang menjual apa yang diinginkannya, dan pelanggan kemudian dapat menentukan dari vendor mana untuk membeli item tersebut. Pencarian terbaru menggunakan layanan perbandingan seperti Froogle mengidentifikasi bahwa printer HP All-In-One Multifunction tertentu tersedia dari 57 toko yang berbeda dari $ 57 hingga $ 170. .
Bot, layanan perbandingan, dan perantara era digital baru semuanya dapat bekerja dengan berbagai cara. Beberapa layanan perbandingan dioperasikan oleh pengecer; situs umumnya memposting informasi tentang bagaimana produk spesifik yang dijual oleh toko membandingkan harga dan kualitas dengan pesaing. Layanan lain adalah bisnis berbasis web yang berdiri sendiri yang menawarkan perbandingan di antara berbagai produsen.
Bot (Agen Belanja Perangkat Lunak Cerdas)
Today Product Finder, bersama dengan ratusan layanan :bot: lain yang sekarang ada di Web, masih dalam masa pertumbuhan. Namun, itu telah merangsang penciptaan situs yang menampilkan fakta perbandingan belanja, dan saya menjamin bahwa bot ini akan berperan dalam mengubah masa depan perdagangan,
Perbandingan Harga Penawaran Situs
Di Web, persaingan untuk pelanggan sangat ketat. Karena bot dapat berbelanja Web untuk pelanggan, perusahaan terpaksa merancang situs Web mereka dengan mempertimbangkan perbandingan belanja. Net telah memfasilitasi pertumbuhan pesat layanan perbandingan yang menjangkau seluruh spektrum produk dan layanan. Tidak mungkin bahkan memperkirakan berapa banyak yang ada saat ini dan layanan baru — untuk kategori yang tidak terlayani atau dengan fitur yang lebih baik dalam kategori yang sudah memiliki layanan tersebut — terus bermunculan:
Perantara zaman digital baru hanya mengintensifkan kompetisi .
Perantara Usia Digital
Faktor tambahan dalam penyebaran Hyper Wars adalah munculnya jenis bisnis baru, :perantara usia digital Berbagai entitas ini dapat berbagi satu atau lebih dari karakteristik berikut:
Pertama, mereka menciptakan :pasar yang lebih sempurna: untuk pembeli dan penjual dengan meningkatkan informasi yang tersedia bagi kedua belah pihak mengenai permintaan dan penawaran produk.
Kedua, mereka umumnya berfungsi sebagai tempat berkumpul elektronik di mana pembeli bertemu penjual potensial untuk industri atau jenis produk tertentu. Dalam hal ini, perantara usia digital yang sukses biasanya berfokus secara vertikal dan bertujuan untuk melayani pasar yang sangat spesifik, seperti pembeli produk keuangan tertentu, atau jenis insinyur atau perusahaan elektronik tertentu. Kadang-kadang ini menyebabkan penjualan produk yang sama dengan harga berbeda .
Ketiga, para perantara zaman digital menentang batasan-batasan tradisional. Lokasi, ukuran perusahaan, waktu yang diperlukan untuk mendapatkan penawaran bersaing dari banyak pemasok potensial, dan waktu yang diperlukan untuk mencari pemasok baru yang potensial adalah semua faktor yang secara tradisional menciptakan :keunggulan kompetitif: untuk perusahaan tertentu dalam situasi tertentu; layanan ini berfungsi untuk menghilangkan kendala ini.
Dan keempat, mereka semua menyediakan mekanisme pembelian dari beberapa jenis. Seringkali, calo zaman digital mengadu domba penjual potensial, dan umumnya yang dengan harga terendah menghasilkan bisnis.
Bagi pembeli, efek perantara zaman digital adalah membuat barang
dan layanan yang tersedia dengan harga lebih murah.
PENJUALAN LANGSUNG ADALAH PENGEMBANGAN, MENGUBAH PASAR
Pengalaman sampai saat ini sangat menunjukkan bahwa Internet akan mempercepat peralihan ke penjualan langsung oleh produsen, sehingga menciptakan perubahan besar dalam cara bisnis dan konsumen berbelanja..
dan layanan yang tersedia dengan harga lebih murah.
Bagi pembeli, tentu saja, tekanan ke bawah pada harga merupakan manfaat yang disambut baik oleh Web. Namun, bagi penjual, perantara usia digital adalah faktor utama dalam kemunculan Hyper Wars. Dengan menciptakan :pasar yang lebih sempurna: dengan informasi lengkap, lebih sedikit batasan geografis, dan lebih banyak pemasok potensial, tingkat persaingan harga mencapai tingkat intensitas baru, membuatnya lebih sulit untuk menghasilkan pendapatan yang menguntungkan. Saat perantara online ini berkembang biak, setiap transaksi akan terasa bagi penjual lebih seperti pertempuran dalam perang yang dilakukan di hyperspace.
PENJUALAN LANGSUNG ADALAH PENGEMBANGAN, MENGUBAH PASAR
Pengalaman sampai saat ini sangat menunjukkan bahwa Internet akan mempercepat peralihan ke penjualan langsung oleh produsen, sehingga menciptakan perubahan besar dalam cara bisnis dan konsumen berbelanja..
Seiring waktu, persentase dari semua produk yang dijual langsung dari produsen atau penyedia layanan kepada pengguna akhir telah meningkat, dan biaya memiliki perantara akan dihilangkan. Fenomena ini telah dipercepat ketika pengembangan teknologi baru atau media baru telah menyediakan cara untuk mengatasi apa yang umumnya dianggap sebagai empat hambatan untuk penjualan langsung:
1. Kebutuhan konsumen untuk melihat barang yang dibeli
2. Kompleksitas produk
3. Akses ke informasi produk
4. Kebutuhan konsumen untuk menilai legitimasi. Apakah orang dan perusahaan ini dapat dipercaya atau apakah saya sedang dijual minyak ular?
Untuk sebagian besar, Internet dengan cepat menghilangkan masing-masing kendala ini dan menawarkan manfaat tambahan juga:
Ketika sebuah media dapat sepenuhnya menjelaskan atau menunjukkan cara kerja suatu produk, maka sebagian besar penjualan produk biasanya bergeser dari agen ke penjualan langsung oleh produsen atau pemasok..
Internet memiliki kemampuan unik (interaktivitas yang dikombinasikan dengan jalan komunikasi murah) untuk membuat barang-barang kompleks seperti produk keuangan dapat dipahami. Karena kemampuan Internet untuk memfilter, konsumen disajikan dengan informasi yang secara langsung relevan dengan situasinya dan oleh karena itu menghindari mengarungi tumpukan folder dan brosur. Situs yang dirancang dengan baik dapat menjelaskan semua fitur dan manfaat produk dari polis dan anuitas asuransi seumur hidup. Akibatnya, produk-produk ini sekarang dapat dijual langsung oleh penyedia mereka melalui Web, karena agen tidak lagi diperlukan untuk menjelaskan produk.
Waktu dan Rekomendasi yang Dihasilkan Sendiri Selain membuat hal yang kompleks menjadi jelas dan mudah dipahami, Web menghemat waktu pelanggan. Pada dasarnya, ini merupakan sistem yang menggunakan alat interaktif untuk menjelaskan produk dan merekomendasikan apa yang harus dibeli oleh konsumen.
Kenyamanan Kenyamanan yang ditawarkan oleh Internet juga merupakan faktor yang akan memajukan peralihan ke penjualan langsung. Setiap orang dengan akses Internet sekarang dapat berbelanja produk dan layanan kapan saja yang nyaman tanpa riset atau persiapan sebelumnya. Akibatnya, :hambatan persiapan: untuk belanja langsung dihapus.
Rantai besar dengan operasi yang tidak efisien atau yang dibebani dengan biaya overhead yang tinggi terkait dengan mempertahankan bisnis bata-dan-mortir akan menghadapi tekanan harga yang dapat membahayakan operasi mereka yang sedang berlangsung..
MENGUBAH RANTAI PENJUALAN: KONFLIK SALURAN
Secara historis, bisnis produk konsumen telah beroperasi dengan rantai penjualan yang terdefinisi dengan baik:
Membuat transisi dari penjualan melalui perantara ke penjualan langsung (konflik saluran) adalah masalah yang mengganggu banyak bisnis saat ini. Di satu sisi, pengecer secara alami menjadi :tidak bahagia: dengan produsen yang, dalam pandangan mereka, berkeliling dan langsung ke konsumen dengan harga lebih rendah. Di sisi lain, pabrikan dapat mengamati penjual langsung yang diuntungkan-biaya yang, karena harga yang lebih rendah sebagai akibat dari biaya distribusi yang lebih rendah, memenangkan bisnis dan pangsa pasar. Selain itu, sebuah perusahaan mungkin memiliki seluruh tenaga penjualan yang didedikasikan untuk menjual melalui saluran ritel.
Saat ini, saluran konflik mungkin adalah masalah tersulit yang menjengkelkan yang dihadapi oleh perusahaan dalam lingkungan yang sangat kompetitif ini
Masalah konflik saluran adalah alasan utama bisnis PC adalah sebuah industri pada kawat tinggi. Jika setiap orang dalam suatu industri bergerak melalui pengecer, ada seperangkat aturan kompetitif yang didefinisikan dengan jelas. Namun, benar-benar dapat diprediksi bahwa jika penjualan langsung masuk akal, maka seseorang akan memasuki pasar. Bahkan mungkin menjadi pemula yang kurang ajar tanpa akar dalam bisnis distribusi ritel. Untuk industri PC, pemula itu adalah Dell.
Pada titik tertentu, pemilik PC membandingkan catatan tentang di mana mereka membeli komputer mereka dan apa yang telah mereka bayar, :Saya memesannya langsung dari Dell: menjadi laporan yang sering terdengar, dan tak lama kemudian Compaq dan IBM menyadari bahwa mereka memiliki masalah .. Apa itu Dell melakukan yang benar, bahwa produsen lain ini telah terjawab?
Meningkatnya popularitas Internet sangat cocok dengan model penjualan Dell untuk menjual komputer langsung ke pelanggan. Di Web, pelanggan dapat mengunjungi situs Dell, memutuskan apa yang mereka inginkan, melihat gambar (sesuatu yang tidak mungkin melalui telepon), dan memesan langsung. Karena Dell tidak memiliki persediaan yang terikat dalam saluran penjualan ritel, perusahaan memiliki perkiraan biaya keuntungan 10 hingga 15 persen dibandingkan pesaingnya yang menjual melalui toko ritel.
Selain itu, Dell dapat bereaksi secara instan terhadap perubahan pola pembelian konsumen.
Metode berorientasi internet Dell yang berbiaya rendah menciptakan kekacauan di seluruh industri PC — kekacauan yang berlanjut hingga hari ini. Menggunakan merek mereka sendiri, pengecer sekarang secara aktif bersaing dengan semua orang, termasuk pemasok mereka. Sementara Compaq dan IBM sama-sama mengembangkan teknik inovatif yang memungkinkan mereka untuk menurunkan biaya dan mengirimkan PC kustom melalui pengecer, Dell terus mendapatkan pangsa pasar dan meningkatkan profitabilitas..
Pentingnya masalah ini tidak dapat dilebih-lebihkan.
Perlu diingat bahwa jika perusahaan yang ada tidak menangkap peluang, yang lain akan .. :
Mungkin butuh bertahun-tahun bagi sebuah industri untuk dikalahkan oleh penjualan langsung, tetapi produsen produk perlu merencanakan kemungkinan itu. Sebagai contoh, orang dapat berargumen bahwa label rekaman tidak akan pernah menjual langsung secara online — suatu langkah yang secara efektif akan berkeliling toko musik online, belum lagi toko musik bata-dan-mortir. Jangan pernah berasumsi bahwa distribusi langsung berbiaya rendah tidak akan terjadi karena konflik saluran.
DUA MANFAAT YANG DIJAMIN YANG MENGUBAH PERUSAHAAN SECARA INTERNAL: KOMUNIKASI INSTAN DAN BIAYA PERUSAHAAN YANG LEBIH RENDAH
Dengan menghubungkan orang dan entitas di seluruh dunia, Internet dapat mempercepat kecepatan pengembangan dan pengenalan produk baru sambil menurunkan biaya operasi di seluruh perusahaan..
Web menawarkan cara baru untuk mendirikan bisnis. Jika sebuah perusahaan tidak pernah menjual satu :widget: online, itu masih layak untuk memasang strategi Web.
Internet memungkinkan perusahaan untuk memotong biaya melalui komunikasi otomatis yang mulus baik di dalam perusahaan (intranet) maupun dengan pemasok perusahaan (ekstranet). Selain itu, sistem komunikasi ini dapat secara dramatis mengurangi waktu yang diperlukan untuk menghasilkan produk tertentu karena berbagai departemen dan pemasok luar dapat berkomunikasi secara otomatis.
Strategi 2, :Kecepatan adalah Segalanya,: dan 3, :Memotong Biaya dan Meningkatkan Efisiensi Menggunakan Web,: merinci banyak cara yang diuntungkan perusahaan dengan menggunakan Web. Ketika perusahaan berusaha untuk bersaing di lingkungan yang muncul, mereka juga harus bergulat dengan pesaing yang telah menerapkan teknologi baru ini: untuk operasi yang lebih cepat dan berbiaya rendah, untuk meningkatkan kecepatan
pengembangan dan penyebaran produk, dan untuk lebih efektif mengelola tenaga penjualan di seluruh dunia dengan biaya lebih rendah.
EMPAT LEBIH BANYAK ALASAN MENGAPA INTERNET MENGEMBALIKAN APPLECART
Internet menciptakan perubahan mendasar yang meluas di dunia bisnis. Perbandingan belanja, penguraian batas-batas geografis, peningkatan penjualan langsung, pengurangan biaya, dan kebutuhan yang tak henti-hentinya untuk kecepatan — semuanya sebagai akibat dari Internet — telah menyebabkan perubahan besar. Tetapi masih ada banyak cara di mana Internet mempengaruhi bisnis dari semua jenis. Pada titik ini, industri Anda mungkin terpengaruh oleh satu atau semua perubahan yang dibahas; sangat sedikit bisnis yang tidak terpengaruh sama sekali, dan jika Anda berada di minoritas saat ini, siapkan pula. Tsunami akan datang.
. Internet memfasilitasi penjualan produk yang dipersonalisasi.
Keinginan konsumen untuk produk yang disesuaikan telah didokumentasikan dengan baik selama beberapa tahun terakhir. Siapa yang tidak menginginkan sesuatu yang dibuat khusus untuk mereka? Demikian pula, bisnis selalu membutuhkan konfigurasi khusus — yang disajikan dalam pesanan berbasis kertas. Dalam beberapa tahun terakhir, kemampuan untuk memproduksi produk yang disesuaikan secara massal, dengan biaya yang dapat diterima, telah dikembangkan. Internet menyediakan bagian yang hilang: saluran penjualan yang sempurna.
Sifat dasar Web menjadikannya mekanisme yang ideal untuk pesanan berbasis kustom. Pembeli — baik konsumen atau bisnis - dapat melihat gambar atau ilustrasi komponen melalui Internet, dan spesifikasi pesanan seringkali dapat dikaitkan langsung dengan sistem otomatis yang memeriksa keakuratan, dengan situs mengatakan, pada dasarnya, :Ya, fitur A dapat ditambahkan ke fitur B, :sehingga kemungkinan kesalahan berbasis kertas berkurang.
4. Produk yang dapat dijual melalui basis data yang dapat dicari (segala jenis penawaran di mana pembeli memberikan spesifikasi dan penjual berusaha untuk mencocokkan persyaratan tersebut) akan menjadi produk online yang sangat kompetitif..
Pertimbangkan perencanaan untuk liburan musim panas Anda. Jika Anda memindai koran untuk sewa musim panas di sekitar kota Anda, Anda mungkin harus membaca daftar untuk beberapa wilayah geografis yang berbeda dan kemudian memindai melalui iklan yang dikelompokkan oleh Realtor. Bandingkan dengan mencari rumah musim panas online: Masuk, buka salah satu situs iklan baris (banyak, tetapi tidak semua, yang telah disiapkan oleh surat kabar), dan kemudian masukkan kualitas yang Anda cari: disukai kota, waktu, biaya, jumlah kamar tidur, dan :jarak jalan kaki dari pantai,: misalnya. Dalam beberapa detik serangkaian pilihan akan disajikan.
Penawaran ini lebih cepat dan lebih baik daripada bekerja melalui iklan surat kabar tradisional. Mereka bahkan mungkin pada akhirnya menyebabkan beberapa penawaran menjadi lebih murah, karena Anda akan memiliki semua daftar di depan Anda dan Anda dapat membandingkan dengan hati-hati. Ketika surat kabar berjuang untuk mempertahankan pendapatan mereka dari pesaing berbasis Web dalam segala jenis — untuk segala hal mulai dari pembelian rumah dan penyewaan apartemen hingga mobil dan daftar pekerjaan — jenis perilaku kompetitif baru pasti akan menghasilkan.
KECEPATAN DAN HUKUM DUA
Seringkali kategori bisnis dimulai sebagai :tangga banyak anak tangga,: tetapi semua kategori secara bertahap menjadi :perselingkuhan dua anak tangga,: di mana persaingan berada terutama di antara dua pesaing teratas, seperti Pepsi dan Coke, Hertz dan Avis, McDonald';s dan Wendy. Bukannya tidak ada pesaing lain, tetapi bagian terbesar dari pasar akhirnya terpecah di antara dua pesaing teratas.
Internet, bagaimanapun, mempercepat permainan dua hukum. Tidak ada yang bertahap tentang apa yang terjadi di sini. Karena fokusnya pada belanja komparatif, komunikasi instan, dan distribusi informasi yang mudah, Internet mempercepat kecepatan persaingan. Seperti yang mungkin diharapkan, hukum berdua terjadi lebih cepat.
Pada :fajar: zaman Internet, ada lebih dari sepuluh perusahaan browser. Sekarang ada terutama dua entitas Microsoft. Dan Foxfire. Demikian pula, semua kategori bisnis Internet utama lainnya (sejauh ini, musik, buku, pembelian otomatis, perdagangan saham online, dan perjalanan) telah terkonsolidasi dengan cepat, hanya menyisakan beberapa pemain utama.
Pada awalnya, mungkin tampak seolah-olah gagasan tentang konsolidasi industri yang cepat dan hukum dua-dua bertentangan dengan tema sentral buku ini — bahwa kesuksesan pasar bisa cepat berlalu. Bahkan, mereka saling melengkapi. Undang-undang berpasangan menyarankan bahwa akan ada konsolidasi dalam suatu industri seperti yang saat ini kita definisikan. Namun, apa yang dimungkinkan oleh Internet bagi pendatang baru untuk mendefinisikan ulang. Ketika pendefinisian ulang ini terjadi, seluruh siklus dimulai sekali lagi: Biasanya ada beberapa pendatang yang mengejar ide baru industri ini dan kemudian terjadi konsolidasi yang cepat..
Meskipun telah ada konsolidasi di antara banyak bisnis online, potensi perubahan radikal tetap ada: Konsep bisnis yang sepenuhnya baru kemungkinan akan berevolusi dan memulai proses persaingan yang ketat lagi.
Shaun Stevens