Beberapa waktu yang lalu saya menonton sebuah program di saluran TV bisnis di mana sekelompok CEO, CFO, COO, dll yang terkenal, menjadi juri untuk program wirausaha bisnis muda. Setiap peserta muda harus mempresentasikan studi kasus bisnis untuk entri pemenang. Namun, program ini tidak mengarah ke mana-mana karena para hakim tidak mengizinkan peserta untuk menyelesaikan presentasi atau melampaui beberapa kalimat, dan akan terus-menerus membombardir mereka dengan pertanyaan demi pertanyaan. Dan para hakim bahkan saling melontarkan pertanyaan dan menjawab setiap pertanyaan dengan pertanyaan lain. Setiap peserta muda yang usianya setengah dari mereka dihancurkan berkeping-keping dengan pertanyaan mereka yang tak berkesudahan dan sering kali sinis. Akhirnya salah satu dari peserta dianugerahi pot keramik dari bentuk yang tidak dapat didefinisikan dengan sesuatu yang tertulis di atasnya, sementara yang lain berjalan keluar dengan bingung dan megap-megap. Untungnya program ini segera berakhir.
Mengapa kami harus bertanya - Rekomendasi Buku
Hari ini dunia penuh dengan orang-orang yang suka mengajukan pertanyaan sulit. Wawancara, acara bincang-bincang, blog, seminar perusahaan, pertemuan, diskusi vendor, strategi bisnis, dukungan TI, jurnalisme, perjanjian tingkat layanan, dll., Adalah tentang membombardir seseorang dengan truk berisi pertanyaan yang terdengar cerdas dan cerdas. Hari ini mengajukan pertanyaan yang tidak bisa dijawab orang lain adalah hobi favorit bagi banyak orang. Karenanya orang saat ini sangat bangga dalam mengajukan pertanyaan rumit dan cerdas yang dapat membuat orang lain menggeliat, menutup mulut mereka atau melarikan diri dari tempat kejadian. Tentu saja, penanya tidak perlu mengetahui jawaban (atau apa yang seharusnya menjadi jawaban) untuk pertanyaannya sendiri. Tapi itu tidak berarti orang akan menggunakan pertanyaan yang sulit dan kasar dengan semua orang, tetapi mereka pasti tidak akan kehilangan kesempatan untuk memecatnya pada seseorang yang bisa mereka ajak kasar. Juga banyak yang percaya hanya dengan mengajukan pertanyaan sulit menyelesaikan masalah tanpa perlu terlibat untuk menyelesaikan masalah. Sebagian besar orang mengajukan pertanyaan sulit hanya untuk apa, terutama dalam rapat. Seringkali banyak orang mengajukan pertanyaan sulit terutama untuk memuaskan ego mereka membuat orang lain merasa tidak nyaman, menutupi kurangnya pengetahuan mereka, atau untuk mengesankan orang lain. Sebagian besar diskusi dan argumen yang Anda amati adalah tentang bagaimana seseorang mengakali orang lain dengan mengajukan pertanyaan yang cerdas. Mengamati seseorang yang menggeliat memberikan kesenangan sadis yang menyenangkan bagi banyak orang seperti, :Hah, Anda seharusnya melihat wajah bozo itu ketika saya menanyakan pertanyaan rumit itu.:
Saat ini dengan jumlah informasi yang terlalu banyak, sangat mudah untuk mengajukan banyak pertanyaan baik, buruk, sulit, cerdas, kasar, rumit, tidak jelas, bodoh, bodoh, dan sampah. Dan sebagian besar dari pertanyaan itu tidak memiliki jawaban. Namun, kebiasaan mengajukan pertanyaan pada dasarnya bukan kebiasaan buruk, tetapi dengan sengaja mengajukan pertanyaan yang tidak dapat Anda atau orang lain jawab adalah bodoh. Anda dapat terus mengajukan pertanyaan seperti itu sampai selamanya, tetapi Anda tidak akan mendapatkan jawaban atau solusi yang benar. Pertanyaan kasar dan sampah, bahkan yang terdengar cerdas, sering menimbulkan banyak masalah. Sangat sering orang mengajukan pertanyaan sulit karena mereka pikir pertanyaan sulit akan mendapatkan jawaban yang diperlukan. Tetapi kenyataannya adalah orang menghindari orang yang mengajukan pertanyaan sulit. Membombardir siapa pun dengan pertanyaan sulit adalah latihan yang sia-sia, karena Anda tidak akan pernah mendapatkan jawaban yang benar. Jika hanya membuat orang menghindari Anda, atau memberikan jawaban yang mengelak, defensif, dan salah. Selain menembak, pendekatan utusan akan membuat orang berbohong dan menutupi berita buruk untuk mencegah kepala mereka dikunyah. Pertanyaan kasar dan sulit kedua hanya menciptakan stres, kecemasan, dan ketakutan bagi banyak orang. Pertanyaan seperti itu membuat orang melakukan lebih banyak kesalahan karena otak mati rasa karena ketakutan. Ketangguhan mencegah kebenaran dari yang dikatakan dan orang akan membuat alasan. Dan daftarnya dapat berlanjut dan terus. Mungkin pertanyaan kasar dan sulit berguna dalam interogasi polisi, tetapi jarang diperlukan dalam kehidupan bisnis. Seperti yang dikatakan oleh Bob Parsons, :Setiap bisnis di mana-mana dikelola oleh manusia yang tidak sempurna dan ada dengan menyediakan produk atau layanan kepada manusia tidak sempurna lainnya.: Jadi, jika Anda adalah orang yang masuk akal, Anda akan memahami keterbatasan spesies kami. Untuk mendapatkan jawaban atau solusi yang benar dari orang lain, Anda perlu mengajukan pertanyaan indah. Sekarang Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang apa itu pertanyaan yang indah, dan bagaimana Anda menanyakannya? Tetapi pertanyaan yang indah tidak dapat didefinisikan secara tepat, juga tidak mungkin memberi Anda daftar pertanyaan indah yang dapat digunakan dalam setiap situasi. Namun, pertanyaan yang indah dapat dijelaskan dengan banyak cara. Berikut adalah beberapa cara untuk mempelajari cara mengajukan pertanyaan yang indah.
1. Pertanyaan yang indah tidak mengandung toksisitas, sinisme, atau konten rumit di dalamnya. Ini adalah pertanyaan yang tidak menjebak orang atau menempatkan mereka pada posisi yang canggung. Pertanyaan yang indah bisa berupa pertanyaan langsung atau langsung, tetapi pertanyaan itu diajukan dengan cara yang tidak mengancam atau tidak mengintimidasi..
2. Pertanyaan yang indah tidak melukai perasaan, membuat orang bersikap defensif atau menuding mereka dengan cara menuduh. Orang membuat kesalahan dan akan terus melakukan banyak kesalahan dalam hidup mereka. Sangat mungkin bagi seseorang untuk benar-benar melakukan kesalahan pada sesuatu, kehilangan akun utama atau melakukan sesuatu yang benar-benar bodoh. Kecuali dalam kasus yang jarang terjadi akan selalu ada alasan yang sah untuk itu.
3. Pertanyaan yang indah menciptakan kesenangan dan kolaborasi. Ini menghilangkan rasa takut dan mengekstrak jawaban yang benar bahkan jika jawabannya adalah berita buruk. Manajer yang sukses tahu bagaimana mendapatkan jawaban yang benar dari karyawan dengan tidak mengintimidasi dalam pendekatan mereka. Tujuan mereka adalah untuk menyelesaikan masalah atau masalah, dan tidak mendapatkan kesenangan nakal dengan membuat orang tidak nyaman. Pertanyaan indah membantu Anda mencapainya.
4. Pertanyaan yang indah tidak memiliki pendekatan :Tembak utusan:. Jika Anda mengembangkan kebiasaan mengajukan pertanyaan-pertanyaan indah, orang-orang mendatangi Anda secara terbuka untuk meminta bantuan dan memberi nasihat, alih-alih berpikir, :Ini si ogre untuk mengunyah kepala kita.:
5. Orang yang tahu cara mengajukan pertanyaan yang indah tidak berdebar, meminta penjelasan segera atau mencoba mencari kambing hitam.
Singkatnya, tantangan bagi kita masing-masing adalah sering berhenti dan mengamati diri kita sendiri untuk melihat apakah kita mengajukan pertanyaan yang tepat. Dan kita dapat menyimpulkan dengan kutipan dari Dorothy Nevill, :Seni percakapan yang sesungguhnya bukan hanya mengatakan hal yang benar di tempat yang tepat, tetapi juga mengungkapkan hal yang salah pada saat yang menggoda..?