RIA, atau Rich Internet Applications, adalah aplikasi yang memindahkan fungsionalitas desktop tradisional ke web. Contoh yang bagus untuk hal ini adalah Gmail, klien email Google yang sepenuhnya berbasis web. Alih-alih mengakses klien desktop seperti Outlook, Anda masuk ke situs web dan mendapatkan pengalaman serupa.
Di jantung RIA adalah pengalaman pengguna (UX). Paradigma web tradisional adalah menyajikan halaman teks statis dengan serangkaian tautan atau tombol. Pengguna akan mengklik sesuatu dan menunggu halaman baru dimuat sementara transaksi mereka terjadi di suatu tempat di belakang server web.
DIY Morning Rutin - 25 HACKS Life untuk Bersiap Cepat untuk KEMBALI KE SEKOLAH!
Paradigma ini masih berlaku untuk navigasi web, tetapi untuk interaksi dengan satu aplikasi web, pemuatan halaman tidak perlu dilakukan. Teknologi seperti Ajax, Adobe Flex, dan Microsoft Silverlight dapat membangun antarmuka pengguna di browser, menangani interaksi pengguna, dan memungkinkan komunikasi dengan server tanpa memuat ulang halaman.
Idealnya, pengguna akan mengalami interaksi seketika dekat (seperti dengan sebagian besar perangkat lunak desktop). Bahkan penelitian telah menunjukkan bahwa pengguna web semakin tidak sabar, dan mengharapkan persepsi kinerja yang lebih besar dengan situs web yang mereka gunakan.
Jika Anda melakukan bisnis di web, Anda sebaiknya mengevaluasi bagaimana teknologi RIA dapat membantu Anda menjaga daya saing Anda. Pelanggan Anda akan mengharapkannya.
Dengan teknologi RIA yang diterapkan dengan benar, bisnis Anda dapat:
-Buat pengalaman yang lebih menarik bagi pelanggan Anda - membangun basis pelanggan yang lebih besar dan lebih aktif
-Tambahkan kekakuan ke situs Anda - menjaga pelanggan dari pergi ke pesaing Anda
-Bangun merek Anda - menambahkan nilai bankable ke aset Anda yang paling penting
-Gunakan dan gunakan kembali layanan web - dapatkan pengembalian investasi teknologi Anda yang lebih tinggi
-Tambahkan fitur baru ke situs web Anda - ubah situs Anda menjadi pusat laba yang lebih besar
Ini bukan untuk mengatakan bahwa Anda harus mencoba membangun versi Gmail Anda sendiri. Cara yang bijaksana untuk memulai adalah dengan melihat cara pengguna Anda berinteraksi (atau ingin berinteraksi) dengan situs web Anda. Temukan cara untuk menambahkan persepsi tindakan sesaat itu. Anda bisa menambahkan fungsionalitas ke situs web Anda sambil tetap memperhatikan penggunaan.
Katakanlah, misalnya, bahwa Anda memiliki situs web e-niaga tempat orang dapat memeriksa pesanan mereka. Mereka menavigasi ke halaman pesanan di mana mereka ditampilkan daftar nomor pesanan dan tanggal yang hyperlink ke halaman detail pesanan. Bagaimana jika mengklik tautan itu membuka kotak di bawah urutan yang berisi info detail? Pengguna tidak harus menavigasi, dan dapat memeriksa setiap pesanan dari satu halaman itu. Ini adalah salah satu contoh kecil dari interaktivitas dan pengalaman pengguna yang dapat diberikan teknologi RIA.