Setiap ceruk pasar berupaya meningkatkan persaingan dari waktu ke waktu. Hal itu menambah tekanan pada proses penjualan Anda, terutama ketika kejenuhan pasar mengancam untuk mengganggu pendapatan Anda. Lebih penting dari sebelumnya untuk menarik prospek dan memindahkan mereka melalui saluran kualifikasi. Survei, jika digunakan secara bijak, dapat dimanfaatkan untuk menghasilkan prospek berkualitas yang siap untuk mengambil langkah berikutnya dalam proses penjualan Anda.
Di bawah ini, kami akan menjelaskan cara menggunakan survei untuk pembuatan timbal. Anda akan belajar bagaimana membangun kuesioner Anda berdasarkan data yang Anda perlu kumpulkan dari audiens Anda. Kami juga akan menjelaskan cara memaksimalkan tingkat respons Anda dan mengurangi tingkat pengabaian Anda menggunakan format multi-halaman.
QuizLabs Bagaimana Kuis dan Survei berfungsi untuk Lead Generation-WC
Identifikasi Data yang Ingin Anda Kumpulkan
Langkah pertama dalam mengembangkan survei generasi memimpin adalah menentukan kriteria penilaian Anda. Tidak semua prospek dibuat sama. Beberapa akan lebih berkualitas (atau :lebih panas:) daripada yang lain. Tantangannya adalah merancang kuesioner Anda dengan cara yang memungkinkan prospek Anda yang paling memenuhi syarat untuk naik ke puncak daftar untuk tindak lanjut segera. Sementara itu, mereka yang kurang berkualitas dapat dimasukkan ke dalam kampanye dengan prioritas lebih rendah sehingga mereka dapat didorong lebih jauh melalui saluran penjualan Anda.
Setiap organisasi berbeda, tentu saja. Data yang perlu dikumpulkan perusahaan Anda sebagai bagian dari kriteria penilaian Anda akan berbeda dari yang lain. Bagi banyak bisnis, proses kualifikasi dimulai dengan informasi sederhana, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon. Setelah Anda dan tim pemasaran Anda menentukan kriteria yang memenuhi syarat calon pelanggan sebagai pemimpin dengan prioritas tinggi, langkah selanjutnya adalah merancang survei Anda..
Gunakan Proses Survei Multi-Langkah
Idealnya, orang-orang yang menanggapi pertanyaan Anda tidak hanya akan menyelesaikan survei Anda, tetapi juga memberikan jawaban yang akurat. Jika Anda menyajikan semua pertanyaan Anda pada satu halaman, Anda akan menyabot tujuan generasi pemimpin Anda. Faktanya adalah, responden biasanya perlu dibujuk untuk berpartisipasi. Diberi :peluang: untuk mengisi kuesioner panjang 1 halaman, banyak yang akan menolak. Memisahkan pertanyaan Anda ke dalam format multi-halaman menawarkan dua keuntungan berbeda.
Pertama, responden lebih cenderung berpartisipasi jika mereka hanya diminta untuk mengirimkan beberapa informasi yang tidak mengganggu (mis. Nama dan alamat email). Kedua, format multi-halaman memungkinkan Anda memprioritaskan prospek dengan lebih baik. Mereka yang mengisi halaman pertama kuesioner Anda dinilai sebagai calon prioritas rendah. Mereka yang menyelesaikan halaman kedua diberi skor dengan prioritas yang lebih tinggi. Akibatnya, semakin banyak data yang ditawarkan responden dengan melengkapi beberapa halaman, semakin tinggi prioritas penilaian mereka.
Meningkatkan Respon Dan Prospek Yang Memenuhi Syarat
Responden meninggalkan survei karena sejumlah alasan. Misalnya, mereka mungkin terintimidasi oleh banyaknya pertanyaan yang mereka jawab. Atau, pertanyaan dan pilihan jawaban yang tersedia mungkin tidak dibangun dengan baik dan sebagai hasilnya, kurang jelas. Seperti yang mungkin Anda curigai, semakin banyak prospek yang melengkapi kuesioner Anda, semakin tinggi tingkat konversi penjualan Anda. Untuk itu, salah satu tujuan utama Anda adalah untuk mengurangi tingkat pengabaian Anda.
Memisahkan survei Anda ke dalam format multi-halaman akan membantu. Dua atau tiga pertanyaan non-intrusif pada halaman pertama memungkinkan prospek mengidentifikasi diri mereka dengan tingkat kualifikasi yang kecil. Bahkan jika mereka memilih untuk tidak berpartisipasi lebih lanjut, mereka dapat disalurkan ke dalam kampanye pemasaran :lunak: (misalnya, buletin bulanan). Sementara itu, responden yang memilih untuk menyelesaikan halaman berikutnya (memberikan lebih banyak informasi yang ditargetkan di sepanjang jalan) akan mengidentifikasi diri mereka sebagai yang lebih diprioritaskan. Tindak lanjut segera dengan mereka mungkin tepat.
Survei bisa menjadi alat yang ampuh untuk menghasilkan arahan jika digunakan dengan benar. Identifikasi kriteria penilaian Anda dan rancang proses multi-halaman untuk meningkatkan tingkat respons dan prospek yang lebih baik. Melakukan hal itu akan membuat Anda dan tim pemasaran Anda bergerak lebih efisien melalui saluran penjualan.