Saya akan mengatakan cara terbaik untuk memenangkan pelanggan pada awalnya, dan untuk mempertahankan mereka setelahnya, adalah dengan menawarkan produk yang bagus dengan harga yang baik. Saya akan mendefinisikan produk yang baik sebagai yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan harga yang tidak melarang pelanggan untuk memenuhi kebutuhan ini. Jika Anda terus melakukan ini, maka pelanggan Anda akan menjadi pelanggan tetap. Jika mereka tidak menjadi pelanggan tetap maka Anda telah melanggar aturan ini.
Ini bukan untuk mengatakan bahwa iklan tidak perlu. Tak perlu dikatakan bahwa Anda harus menyampaikan berita di awal dan ini adalah di mana siaran pers yang baik dan buletin kelas atas dapat membantu. Siaran pers bagus untuk memikat pelanggan baru sementara buletin bagus untuk mempertahankan yang lama.
Cara Memenangkan Pelanggan dan Menjaga Mereka
Hal terbaik tentang buletin adalah harganya murah dan melayani beberapa tujuan. Mereka membuat pelanggan Anda tetap mengetahui perkembangan produk, penawaran khusus, dan layanan baru. Mereka juga melayani tujuan menjawab pertanyaan yang sering diajukan dan menawarkan diskon untuk pelanggan tetap.
Jika menyangkut buletin, menawarkan hadiah bonus atau diskon khusus untuk pelanggan baru atau berulang harus membentuk komponen kunci untuk efektivitas maksimum. Dan jangan pernah lupa kupon! Mereka mungkin tampak kuno tetapi pelanggan masih cenderung membuka mata terhadap kupon untuk ditebus di toko favorit mereka untuk produk favorit mereka. Selain itu, kupon adalah cara yang bagus untuk melacak kebiasaan pelanggan.
Saat menyusun nawala, pastikan untuk tidak mengubah pembaca secara singkat. Newsletter sebenarnya harus berisi item yang layak diberitakan. Jangan hanya menyajikan informasi yang hangat.
Lagipula ada terlalu banyak informasi sehingga jangan mengambil risiko mengasingkan pelanggan Anda dengan membuang-buang waktu untuk berita lama atau informasi yang diambil dari sumber lain. Tawarkan pelanggan Anda informasi yang dapat digunakan dan panas yang akan menghemat waktu dan uang mereka dan membantu mereka membuat keputusan yang tepat dalam hidup dan bisnis mereka karena ini terkait dengan produk dan layanan Anda. Mereka harus merasa bahwa jika mereka berbisnis dengan Anda, mereka akan selalu mendapatkan berita terbaru dan mendapat informasi tentang inovasi terbaru. Dan buat pelanggan Anda merasa seolah-olah mereka pihak atas informasi istimewa atau eksklusif. Ini penting untuk mempertahankan pelanggan Anda.
Jangan membuat kesalahan dengan menulis buletin tentang Anda dan perusahaan Anda. Tidak ada yang peduli dengan Anda dan bisnis Anda. Fakta pahitnya adalah mereka peduli pada diri sendiri. Teknik copywriting persuasif dan bisnis yang berulang adalah membuat buletin Anda semua tentang orang yang membacanya. Jika newsletter Anda membuat pembaca merasa Anda membaca pikiran mereka, maka Anda telah unggul dalam seni hubungan pemasaran pelanggan.