Apa yang tersirat adalah bahwa jika orang-orang yang benar-benar menjalankan operasi sehari-hari gagal menyampaikan kebutuhan dan persyaratan mereka kepada orang-orang TI, maka akan menjadi sangat sulit bagi para profesional TI untuk merancang dan mengembangkan alat atau aplikasi perangkat lunak yang paling tepat..
Sebaliknya juga benar bahwa jika profesional TI gagal memberikan rincian yang diperlukan dari proyek yang sedang berlangsung kepada otoritas terkait, akan menjadi sangat sulit untuk menilai dan mengesahkan kesesuaian dan efektivitas proyek yang bersangkutan..
Bagaimana mengembangkan Keterampilan Komunikasi Anda oleh Pembicara Keynote Internasional Simerjeet Singh | CC 8
Kurangnya input yang tepat dapat memengaruhi modifikasi vital yang merupakan norma untuk setiap proyek TI dan diperlukan untuk merancang dan mengembangkan sistem TI yang berguna.
Bagaimana Six Sigma SIPOC Diagram Membantu Dalam Hal-Hal Ini?
Bisnis tidak perlu terlalu khawatir karena mereka dapat dengan mudah menghindari perkembangan negatif seperti itu dengan menggunakan alat Six Sigma dan teknik yang telah teruji seperti diagram SIPOC. SIPOC, kependekan dari :Pemasok, Input, Proses, Output, Pelanggan,: pada awalnya dirancang sebagai alat untuk mengkomunikasikan esensi sejati dari seluruh proses bisnis kepada para pemangku kepentingan seperti karyawan, pejabat manajemen menengah, manajer fungsional, dan top pejabat menelepon.
Tujuan utama adalah untuk menghapus keraguan yang mungkin menghambat penyelesaian tepat waktu dari proyek implementasi Six Sigma terkait. Pengembang SIPOC mungkin tidak pernah memikirkannya, tetapi kenyataannya adalah bahwa alat ini juga dapat digunakan untuk meningkatkan komunikasi antara departemen TI dan departemen fungsional seperti penjualan, pembelian, produksi, inventaris, akuntansi, dan lainnya..
Satu-satunya persyaratan adalah bahwa diagram SIPOC standar perlu diubah sedikit agar lebih mudah digunakan dan dimengerti oleh semua pemangku kepentingan yang terlibat..
Manfaat Diagram SIPOC
Diagram SIPOC tweak bertindak sebagai pedoman, merinci masing-masing dan setiap persyaratan bisnis dalam bahasa yang dimengerti yang membuatnya lebih mudah bagi semua pihak yang terlibat untuk memiliki pandangan yang sama dari proyek yang dipilih. Orang-orang TI terus membuat penambahan yang sesuai pada diagram saat proyek berlangsung dan mencapai tonggak sejarah baru. Ini membantu dalam mendapatkan umpan balik dan input tepat waktu dari departemen fungsional.
Persyaratan bisnis baru juga dapat ditambahkan ke diagram jika manajemen dan departemen TI berpikir bahwa persyaratan dapat dimasukkan tanpa perbaikan besar atau diperlukan. Tidak semua persyaratan dapat dipenuhi dalam kerangka kerja TI yang diberikan dan inilah mengapa perlu meminta persetujuan departemen TI sebelum menambahkan persyaratan baru ke dalam diagram SIPOC.
Jadi, daripada berinvestasi dalam jumlah besar dalam pelatihan TI, akan lebih baik jika perusahaan memanfaatkan diagram Six Sigma SIPOC untuk meningkatkan komunikasi. Jika digunakan dengan cara yang ditentukan, SIPOC dapat membuktikan jauh lebih efektif daripada metode lain untuk meningkatkan komunikasi, belum lagi menghindari ketidakpuasan karyawan yang biasanya terkait dengan sesi pelatihan yang disponsori perusahaan.