Setiap kali Anda membeli atau menjual sesuatu di eBay, orang-orang dapat meninggalkan umpan balik kepada Anda dan Anda melakukan hal yang sama untuk mereka. Umpan baliknya positif, netral atau negatif. Umpan balik total Anda dihitung dengan mengurangi jumlah komentar negatif dari positif. Sederhananya, jika Anda memiliki 20 peringkat positif dan 1 negatif, peringkat total umpan balik Anda adalah 19.
Jika Anda seorang pembeli yang penuh perhatian, Anda akan menemukan bahwa Anda akan dengan mudah menerima umpan balik positif dari orang lain, dan Anda bahkan tidak perlu melakukan apa pun. Namun, jika Anda ingin sedikit membantu, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan.
Cara Membangun Umpan Balik Sebagai Penjual eBay Baru
1. Tinggalkan Umpan Balik Untuk Orang Lain
Orang sering merasa berkewajiban untuk meninggalkan Anda umpan balik jika Anda meninggalkannya untuk mereka terlebih dahulu. (Anda dapat mengharapkan email dari eBay memberi Anda kesempatan ini setelah setiap transisi). Saya tahu bahwa kadang-kadang hidup kita sibuk, tetapi luangkan waktu untuk menulis umpan balik positif bagi penjual jika mereka layak menerimanya dan mereka mungkin akan melakukan hal yang sama untuk Anda. Hanya perlu beberapa menit.
2. Bayar Segera
Penjual menyukainya jika mereka dibayar segera setelah penjualan; itu menghemat segala macam kekhawatiran. Dalam kebanyakan kasus, umpan balik positif akan muncul untuk Anda dalam beberapa menit setelah pembayaran jika Anda segera membayar.
3. Jangan Menjadi Pelanggan yang Sulit
Penjual terkadang akan membutuhkan satu atau dua hari untuk merespons Anda, dan mungkin beberapa hari lagi sebelum mereka bisa mendapatkan barang yang dikirim. Melecehkan mereka benar-benar tidak perlu; Anda hanya bersikap jahat dan tidak akan mendapatkan umpan balik yang baik.
4. Membangun Hubungan
Ketika seorang penjual menjual berbagai hal lain yang Anda sukai di toko mereka atau di eBay, pertimbangkan untuk membelinya lagi. Penjual suka memiliki pelanggan reguler dan akan meninggalkan Anda umpan balik positif seperti :seperti biasa, senang untuk berurusan dengan:. Mereka bahkan mungkin memiliki beberapa penawaran khusus yang akan mereka tawarkan kepada Anda.
Umumnya, penjual tidak enggan menjual kepada Anda jika Anda belum memiliki banyak reputasi pembeli eBay, karena penjuallah yang mengambil sebagian besar risiko di sini..
Tetapi hal yang ingin Anda ingat adalah, apakah Anda pembeli atau penjual, setiap kali Anda menerima umpan balik positif atau negatif, itu akan dihitung terhadap peringkat total umpan balik Anda. Jadi, jika suatu hari Anda memutuskan untuk menjual, Anda akan sudah memiliki umpan balik yang baik dan pelanggan lebih cenderung mempercayai Anda dan membeli dari Anda. Membayar untuk menjadi pembeli yang baik.