Pada hari ini pemesanan perjalanan online dan pencarian tiket pesawat harga terendah, apakah Anda masih memerlukan agen perjalanan? Menurut ASTA (Perhimpunan Agen Perjalanan Amerika) dan sebagian besar pelancong, jawabannya adalah ya. Agen perjalanan masih memesan hampir 90% dari semua kapal pesiar dan lebih dari 80% dari semua tur dan paket. Agen perjalanan yang sadar akan konsumen akan bekerja keras untuk menemukan Anda kombinasi terbaik dari harga dan fitur untuk membuat tur Anda liburan impian. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk diajukan yang akan membantu Anda mengevaluasi agen perjalanan dan pastikan Anda menemukan yang terbaik untuk pemesanan dan kebutuhan perjalanan Anda.
Menjadi Agen Perjalanan - Pilihan Karier yang Hebat
1. Apakah Anda tahu agen perjalanan yang baik?
Ya, mulailah dengan bertanya-tanya. Agen perjalanan yang baik akan membangun reputasi yang baik. Jika Anda memiliki teman dan rekan yang sering bepergian, mintalah rekomendasi dari mereka. Itu akan menjadi titik awal yang baik untuk pencarian Anda sendiri.
2. Sudah berapa lama Anda melakukan ini?
Cari agen yang telah menjalankan bisnis selama lima tahun atau lebih. Sementara lamanya waktu dalam bisnis bukan jaminan komitmen atau pengetahuan, pengalaman adalah guru yang hebat.
3. Apa kualifikasi Anda sebagai agen perjalanan??
Ada sejumlah kursus pelatihan profesional yang mungkin telah diambil agen Anda. Sertifikasi tertinggi untuk agen perjalanan adalah Konsultan Perjalanan Bersertifikat, yang membutuhkan lima tahun pengalaman industri perjalanan penuh waktu dan penyelesaian dua belas kursus. Sertifikat lain termasuk Mitra Perjalanan Bersertifikat, dan Spesialis Destinasi. Meskipun tidak perlu bagi agen perjalanan untuk memiliki salah satu dari kualifikasi ini, mereka memang memberikan bukti komitmen dan pengetahuan dalam industri ini.
4. Apakah Anda berafiliasi dengan agensi?
Di sisi lain, bahkan agen yang lebih muda, yang lebih baru yang berafiliasi dengan agen yang mapan memiliki akses ke sumber daya dan informasi dari seluruh agen. Itu tidak berarti bahwa agen luar - mereka yang bekerja di luar agen - tidak sebaik. Agen luar memiliki keuntungan fleksibilitas dalam memesan perjalanan yang bukan bagian dari produk yang ditawarkan agensi mereka.
5. Apakah Anda berafiliasi dengan organisasi profesional apa pun?
Agen perjalanan A.S. umumnya tidak diatur atau dipegang dengan standar yang seragam, tetapi ada dua badan profesional utama yang menjadi bagiannya, Masyarakat Agen Perjalanan Amerika (ASTA) dan Asosiasi Agen Perjalanan Ritel (ARTA).
6. Pertanyaan apa yang ditanyakan agen kepada saya?
Salah satu kualifikasi terpenting untuk agen perjalanan adalah kesadaran dan kepekaan terhadap kebutuhan Anda. Agen yang bekerja dengan Anda harus penuh dengan pertanyaan yang ditujukan untuk mempelajari sebanyak mungkin tentang kebutuhan Anda. Agen perjalanan yang baik akan fokus pada Anda dan kebutuhan Anda, tidak hanya pada produk yang mereka jual kepada Anda.
7. Apakah Anda memiliki pengetahuan khusus??
Beberapa agensi dan agen berspesialisasi dalam jenis perjalanan tertentu. Jika Anda memiliki kebutuhan khusus atau sedang mencari jenis liburan yang unik - seperti wisata lingkungan yang baru dan sangat populer - Anda dapat melakukan jauh lebih baik dengan agen yang berpengalaman dalam bidang khusus itu. Spesialisasi lain mungkin termasuk pemesanan tur dan perjalanan untuk orang-orang dengan keterbatasan dan / atau cacat, pemesanan wisata petualangan, atau pemesanan perjalanan ke tujuan tertentu.
8. Bagaimana Anda menemukan saya penawaran terbaik?
Anda dapat mengajukan pertanyaan yang lebih spesifik, tetapi Anda benar-benar mencoba mencari tahu seberapa baik agen perjalanan Anda terhubung dalam industri ini, dan seberapa mutakhir mereka dengan teknologi dan perkembangan terkini. Anda mencari jawaban seperti, :kami lebih suka pengaturan pemasok dengan perusahaan perjalanan ini: dan :Saya berlangganan database penawaran wisata ini: - jawaban yang menjelaskan agen perjalanan Anda menggunakan semua sumber daya yang tersedia untuk menemukan Anda sebaik mungkin perjalanan.
9. Apa yang akan terjadi jika saya memiliki keadaan darurat di luar negeri saat agen Anda tutup?
Agen perjalanan Anda dapat dan harus menjadi penasihat terkuat Anda sebelum, selama dan setelah perjalanan Anda. Mampu menghubungi agensi Anda selama jam libur dapat berarti perbedaan antara duduk di lobi hotel menunggu hingga kantor dibuka kembali. Jawaban yang Anda inginkan adalah: :Selalu ada agen yang dipanggil untuk menyelesaikan masalah yang mungkin muncul bahkan ketika kita sudah ditutup.:
10. Apakah saya suka orang ini dan merasa nyaman dengan mereka?
Meskipun tidak perlu menyukai seseorang untuk melakukan bisnis dengan mereka, itu adalah ukuran yang sangat baik tentang seberapa baik mereka berhubungan dengan Anda. Anda akan mendapatkan layanan dan pengalaman liburan terbaik dari agen perjalanan yang berfokus pada Anda, teman Anda, dan membantu Anda mengatur liburan seumur hidup. Bagaimanapun, agen yang baik tidak mencari penjualan - mereka mencari hubungan jangka panjang.