Internet telah menjadi bagian dari hidup kita di mana-mana sehingga sulit untuk mengingat bagaimana kita hidup sebelum debutnya. Bertahun-tahun yang lalu, kebanyakan orang meneliti merek dan produk dengan mengunjungi pengecer dan berbicara dengan karyawan mereka. Itu adalah bagian dari proses pengumpulan informasi. Saat ini, semakin banyak konsumen yang melakukan riset online. Orang-orang ini adalah pra-pembeli. Pada saat mereka tiba di sebuah toko, mereka telah mengembangkan tingkat bias untuk merek atau produk tertentu.
Strategi Pemasaran eCommerce - 12 Killer Tips
Pertanyaannya adalah, :jika orang-orang sudah mengambil keputusan pada saat mereka mengunjungi sebuah toko, apa gunanya menempatkan signage digital di tempat ritel?: Artikel ini akan membahas masalah itu. Kami akan melihat mengapa jaringan DOOH Anda harus melayani pemirsa yang berbeda dengan harapan yang berbeda. Saya juga akan menjelaskan di mana konsumen benar-benar membuat keputusan pembelian mereka, dan saya akan menjelaskan bagaimana Anda dapat memengaruhi bias mereka.
Memenuhi Berbagai Macam Harapan
Tidak semua orang online untuk meneliti, atau membeli produk terlebih dahulu. Dan beberapa kategori produk (misalnya, printer laser) lebih rentan terhadap pra-belanja daripada yang lain. Itu berarti pemirsa signage digital Anda akan berada pada tahap yang berbeda dari proses pembelian untuk setiap item yang diberikan. Beberapa orang tidak akan tahu merek apa yang harus dibeli, atau bahkan produk apa yang mereka butuhkan. Pelanggan lain sudah :tahu: apa yang mereka inginkan; mereka hanya perlu menemukannya. Media di dalam toko Anda harus dapat memenuhi semua pembeli ini.
Kabar baiknya adalah bahwa jaringan signage Anda dapat memiliki pengaruh yang signifikan pada setiap pengunjung di tempat ritel, terlepas dari pengetahuan dan bias produk mereka.
Di mana Keputusan Pembelian Dibuat
Meskipun sebagian besar konsumen melakukan riset online mengenai produk yang mereka beli, sebagian besar keputusan pembelian dibuat di dalam venue. Inilah alasan mengapa pengecer meningkatkan volume promosi di dalam toko (mis. Topi akhir, tampilan POP, dll.), Bahkan ketika konsumen melakukan lebih banyak riset di internet. Promosi ini berdampak pada keputusan pembeli.
Itu berarti jaringan signage Anda dapat memainkan peran kunci dalam merek dan produk yang dibeli oleh pembeli sebelumnya. Bahkan jika pra-pembeli memasuki tempat ritel dengan maksud yang jelas tentang apa yang ingin mereka beli, konten DOOH Anda dapat memengaruhi bias mereka. Kuncinya ada pada pendekatan Anda.
Menggunakan Informasi Untuk Mempengaruhi Bias Yang Telah Dimiliki
Pikirkan tentang proses yang dilakukan oleh pra-pembelanja ketika meneliti suatu barang secara online. Biasanya, dia akan mengumpulkan informasi tentang item tersebut, termasuk kelebihan dan kekurangan menggunakannya. Kemudian, dia akan mengunjungi toko yang dia curigai membawanya untuk melakukan pembelian. Ketika dia tiba di toko, dia memiliki bias. Jika barang yang dia teliti diletakkan di depannya, dan tidak ada alternatif, dia akan membelinya.
Salah satu cara paling efektif untuk menggunakan signage digital untuk tujuan mempengaruhi prasangka pembelanjaan adalah dengan memberikan informasi terkait merek dan membingkainya sebagai perbandingan. Sebagai contoh, misalkan pelanggan telah memutuskan untuk membeli DVD player yang dibuat oleh Sony. Jika Anda mempromosikan pemutar DVD Samsung, konten signage Anda harus menawarkan perbandingan antara kedua merek. Idealnya, itu akan membingkai perbandingan dengan cara yang menggarisbawahi kekuatan model Samsung.
Dengan pemutar media saat ini, relatif mudah untuk mem-pipe perbandingan itu ke layar tertentu yang terletak di dekat pemutar DVD toko.
Meskipun lebih banyak konsumen yang meneliti produk secara online, jaringan signage digital Anda masih memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mereka. Jika konten DOOH Anda dirancang dengan benar, Anda dapat mempengaruhi pra-pembeli untuk merek dan produk yang mungkin tidak mereka pertimbangkan.