Mereka sering berpikir seorang pedagang lebih peduli membuat penjualan daripada memberikan pengalaman berbelanja yang baik.
Bagaimana mereka bisa begitu yakin bahwa produk atau layanan yang mereka bayar akan memenuhi harapan mereka?
Di sinilah testimonial masuk. Sebagai pedagang, Anda membutuhkan pelanggan Anda untuk merasa percaya diri saat melakukan bisnis dengan Anda. Kehadiran testimonial yang efektif akan menginspirasi kepercayaan dan segera meningkatkan penjualan Anda.
Inilah Mengapa Testimonial Bekerja
· Kesaksian menonjol
5 Tips Untuk SEHAT &; Kulit yang bercahaya! | Marie Jay
· Kesaksian Foster Trust
· Testimoni Menghilangkan Ketakutan Pelanggan
Cara Cerdas untuk Mengumpulkan Testimonial
Bagaimana Anda membuat pelanggan memberi Anda testimonial yang hebat? Berikut adalah beberapa ide kreatif yang membuat pengumpulan testimonial mudah dan efisien.
1. Berikan sampel gratis kepada pelanggan dengan imbalan umpan balik.
Setiap umpan balik yang Anda terima, baik positif maupun negatif, bernilai. Secara alami, Anda ingin menjadi positif sehingga Anda dapat menggunakannya untuk tujuan pemasaran Anda, tetapi bahkan umpan balik negatif akan membantu Anda untuk meningkatkan produk Anda.
Kesaksian yang kuat pasti sepadan dengan biaya sampel produk Anda.
2. Mencari umpan balik dari pelanggan yang membeli produk atau layanan Anda.
Kami melakukan ini secara otomatis dengan menempatkan setiap pelanggan dalam seri autoresponder yang dirancang untuk tujuan ini. Pertama-tama mereka menerima email berisi informasi tentang pesanan mereka dan kemudian beberapa minggu kemudian (setelah produk tiba) mereka menerima email lain yang meminta umpan balik kepada mereka..
Sekitar setengah dari email yang kami dapatkan sebagai umpan balik termasuk kutipan atau komentar yang dapat kami gunakan sebagai testimonial.
3. Minta izin untuk mencetak ulang komentar positif yang ditemukan online, seperti di forum diskusi, blog, atau ulasan produk ezine.
Mengotomatiskan Proses Pengumpulan dan Taktik Lanjut
Otomatisasi akan menghemat waktu Anda yang tak terhitung jumlahnya dan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan testimonial tanpa harus mengangkat jari.
Ini adalah taktik pembunuh yang kami gunakan untuk menghasilkan ratusan testimonial untuk produk kami. Ini bekerja dengan sangat baik sehingga menghasilkan lebih dari 800 testimonial yang belum kami tambahkan ke situs kami.
Begini Cara Kerjanya.
Salah satu cara termudah yang kami temukan untuk mengumpulkan testimonial adalah dengan menambahkan email yang meminta umpan balik ke seri autoresponder kami.
Pelanggan baru serta mereka yang baru saja mencoba sampel gratis produk kami menerima email ini.
Ingat - jangan menghindar untuk meminta testimoni dari non-pelanggan yang hanya mencoba sampel gratis Anda. Serius. Tanyakan kepada mereka apa pendapat mereka tentang sampel.
Tambahkan testimonial ini ke sampel atau halaman demo Anda dan Anda akan menemukan mereka dapat secara signifikan meningkatkan pendaftaran.
Kami menawarkan dukungan jika ada, dan kami sangat menghargai umpan balik.
Catatan: kami tidak secara terang-terangan meminta kesaksian. Kami meminta :umpan balik.:
Dengan melakukan itu, kami tidak hanya mendapatkan kesaksian dari pengguna yang bahagia, tetapi juga menerima umpan balik negatif yang berharga yang memungkinkan kami untuk meningkatkan program.
Teknik ini mendapat tingkat respons yang sangat tinggi - sekitar 5% pelanggan yang menerima email akan merespons dengan umpan balik atau testimonial.
Salinan email yang kami gunakan ditunjukkan di bawah ini. Jangan ragu untuk menggunakan ini sebagai templat untuk keperluan Anda sendiri.
Contoh Email
Hai {Nama Pelanggan},
Kami harap Anda menikmati {Nama Produk} yang Anda beli dari kami bulan lalu.
Seperti yang dijanjikan, inilah survei yang kami katakan akan kami kirimkan kepada Anda. Kami ingin mendengar pendapat Anda tentang kursus.
Bisakah Anda menjawab pertanyaan di bawah ini??
Umpan balik Anda benar-benar sangat berharga tidak hanya bagi kami, tetapi juga bagi banyak orang lain yang mengabdikan diri untuk belajar seumur hidup.
Kami ingin mendengar pendapat Anda tentang hal berikut:
1. Apa yang Anda rasakan adalah manfaat utama yang Anda peroleh dari kursus belajar di rumah?
2. Bagian mana dari kursus yang paling Anda sukai dan mengapa?
3. Bagian apa yang paling tidak Anda sukai dan mengapa?
4. Pernahkah Anda memiliki kebetulan atau peristiwa menarik yang terjadi dalam hidup Anda sejak Anda mulai menerapkan teknik Silva?
5. Apakah Anda dapat memberikan kami kutipan atau cerita yang dapat kami bagikan dengan pembaca lain tentang pengalaman Anda dengan program ini? (Kami dapat menjaga kerahasiaan identitas Anda atas permintaan Anda.)
Silakan kirim balasan Anda ke: [email protected]
Terima kasih atas komitmen Anda untuk pembelajaran seumur hidup dan untuk berbagi tanggapan Anda dengan kami.
Kami sangat menghargainya!
Hormat kami,