Layanan Online Lainnya
28 Alternatif LiveChat
LiveChat adalah perangkat lunak yang membuat semuanya sangat sederhana dan mudah digunakan untuk pemasaran online, analisis web, dan persyaratan dukungan obrolan langsung. Ini dirancang khusus untuk bisnis yang ingin berbicara dengan klien dan calon pelanggan langsung di situs web mereka dan secara real-time. LiveChat memiliki tiga elemen utama yang membuatnya lebih baik daripada yang lain seperti jendela obrolan berbasis web, aplikasi operator, dan panel kontrol berbasis web. Aplikasi operator sebenarnya cross-platform, dan pengguna dapat dengan mudah masuk dan berkomunikasi dengan pengunjung menggunakan klien mobile dan desktop. Salah satu hal yang paling menarik dari platform ini adalah ia memperkenalkan sistem pemantauan yang memonitor lalu lintas web dan laporan efisiensi secara real-time. Seperti halnya platform serupa lainnya juga tersedia untuk digunakan dalam berbagai bahasa seperti Inggris, Polandia, Rusia, Cina, dan Thailand, dll. Antarmuka pelaporan dan obrolannya dapat disesuaikan. Dengan bantuan platform ini Anda juga dapat meningkatkan transaksi sukses Anda dengan nilai pesanan rata-rata, tetapi pada saat yang sama, ia menawarkan saluran percakapan yang aman dan sangat dapat diandalkan. LiveChat memiliki daftar fitur utama seperti alat obrolan tingkat lanjut, manajemen tim, aplikasi agen, opsi penyesuaian, pemantauan situs web dan analitik, dll. Ini memiliki lima rencana harga yang berbeda - masing-masing memiliki harga dan fitur sendiri.
1. Chat Langsung Secara Pengguna
Chat Langsung Userlike adalah platform obrolan langsung modern untuk situs web dan dukungan seluler. Ini adalah alat sederhana dan mudah digunakan yang memperkenalkan semua fungsi lanjutan dengan beberapa fitur baru. Pelanggan Anda bisa berada di mana saja, itulah sebabnya alat ini kompatibel dengan perangkat apa pun. Ini menjamin pengalaman obrolan langsung yang optimal bagi pengguna Anda di ponsel cerdas, tablet, dan desktop. Anda dapat memulai hanya ...
2. Interkom
Interkom adalah platform dukungan pelanggan baru yang memanfaatkan kecerdasan pengguna dan penargetan perilaku untuk membantu bisnis lebih memahami dan memanfaatkan komunikasi pelanggan. Platform ini memberi Anda wawasan tentang siapa yang menggunakan layanan Anda dan juga menyediakan alat yang kuat untuk mengirim komunikator pribadi. Anda juga dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengirim pesan dalam aplikasi dan email yang didorong perilaku yang ditargetkan. Ini memperkenalkan cara baru dan lebih baik untuk memperoleh, terlibat dan ...
3. Tawk.to
Tawk.to adalah aplikasi obrolan langsung yang berfokus pada komunikasi sukses antara bisnis dan klien mereka. Dibandingkan dengan platform serupa lainnya, itu adalah alat modern dan intuitif yang khusus dibuat untuk membantu Anda menemukan cara yang efisien untuk menjembatani kesenjangan komunikasi tetapi tetap ditawarkan secara gratis. Dengan bantuan platform ini, Anda dapat dengan mudah berkomunikasi dan memantau pelanggan tercinta Anda tanpa kerumitan. Saya t…
4. JivoChat
JivoChat adalah platform chat langsung all-in-one yang menggunakan penyihir percakapan seluler yang dapat disesuaikan dan inovatif, membantu sebagian besar bagi perusahaan yang ingin merampingkan komunikasi pelanggan dan memberikan pengalaman yang mengesankan yang akan memotivasi pengguna untuk berlangganan dan membaca konten mereka, dll. Platform dilengkapi dengan fitur luar biasa seperti misalnya pemantauan pengunjung secara langsung, hotkey, log obrolan dan sejarah tampilan halaman dll. Platform ini dirancang khusus untuk ...
5. TextUs
TextUs adalah platform texting bisnis terkemuka bagi para profesional. Ini memungkinkan nomor telepon anggota tim yang ada dan mengelola teks dari seluler dan desktop. Dengan bantuan alat canggih ini, Anda mengendalikan hasil pesan teks bisnis dengan template pesan, pengujian A / B, dan pelacakan tingkat respons. Ini memberdayakan ribuan tim untuk mempercepat proses mereka dan menyelesaikan urusan bisnis. TextUs adalah platform yang mudah dimengerti yang membutuhkan beberapa informasi penting ...
6. LiveAgent
LiveAgent adalah platform help desk yang menggabungkan beberapa saluran ke dalam paket tunggal dan kompak. Ini adalah platform pemenang penghargaan yang memiliki jutaan pengguna di seluruh dunia. Solusinya termasuk dukungan email, obrolan langsung, dan integrasi media sosial. LiveAgent adalah perangkat lunak help desk yang cukup sederhana namun kuat yang diisi sampai penuh dengan helpdesk penting dan fitur obrolan langsung lainnya seperti status, akun POP3…
7. Freshdesk
Freshdesk adalah solusi meja berbasis cloud dengan fitur yang berguna dan layanan pelanggan yang luar biasa. Platform ini dirancang khusus untuk memenuhi permintaan baik usaha kecil maupun perusahaan besar. Ini menawarkan sistem perampingan yang kuat yang memungkinkan semua pelanggan Anda berkomunikasi di satu tempat. Freshdesk memiliki telepon terintegrasi, obrolan langsung, dukungan, dan mekanika permainan serta bekerja dengan alat produktivitas warisan dan CRM Anda ketika Anda perlu menarik keluar ...
8. Panduan Langsung
Panduan Langsung adalah solusi obrolan langsung aman lainnya yang meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan efisiensi, dan memaksimalkan penjualan. Ini merupakan alternatif yang sangat baik untuk Smartsupp dan menawarkan semua layanan serupa dengan beberapa fitur baru yang membuatnya lebih baik daripada yang lain. Platform ini mendukung banyak pelanggan secara bersamaan dengan obrolan langsung dan menggunakan jawaban yang telah ditentukan untuk mengurangi waktu respons. Ini juga dikenal sebagai platform yang membantu pengguna untuk terlibat ...
9. Freshchat
Freshchat adalah platform perpesanan modern yang dibangun untuk tim yang ingin melakukan lebih banyak hal. Ini juga dikenal sebagai aplikasi olahpesan dan aplikasi mobile proaktif yang dirancang untuk tim penjualan. Menurut pelanggannya, ini membantu membawa pengalaman mengobrol ke tingkat yang lebih pribadi dan menyesuaikan percakapan dengan Anda dan pengalaman pelanggan Anda. Platform ini memungkinkan Anda menyiapkan dan mendistribusikan pesan kontekstual, menangkap arahan, dan mengumpulkan intelijen pelanggan yang berharga ...
10. Chat.io
Chat.io adalah platform obrolan langsung yang memungkinkan Anda untuk menutup penjualan, memberikan dukungan instan, dan menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Ini adalah platform live chat terbuka pertama yang memungkinkan Anda untuk memperluas diri. Platform ini hadir sebagai alternatif untuk Smartsupp dan menawarkan banyak layanan serupa dengan beberapa fitur baru yang membuatnya lebih baik daripada yang lain. Chat.io adalah sederhana dan mudah digunakan ...
11. Chat Langsung Smartsupp
Smartsupp Live Chat adalah alat yang menawarkan fitur perekaman pengunjung. Ini membantu perusahaan untuk meningkatkan komunikasi penjualan, meningkatkan loyalitas pelanggan dan memahami perilaku pelanggan. Aplikasi ini tersedia untuk digunakan dalam berbagai bahasa seperti bahasa Inggris, Denmark, Belanda, Italia, Jerman dan Spanyol dll. Fitur perekaman pengunjung memungkinkan Anda untuk melihat perilaku dan pergerakan pengunjung di situs web Anda dan juga melihat video dengan setiap pengunjung ...
12. Chatango
Chatango adalah alat obrolan langsung yang khusus dibuat untuk mereka yang ingin menjaga komunitas mereka di situs web mereka. Alat ini memperkenalkan percakapan yang bersih dengan moderasi otomatis, moderasi komunitas, dan anonimitas opsional yang menarik lebih banyak pemirsa di seluruh dunia. Ini sedikit berbeda dibandingkan dengan alat serupa lainnya yang memungkinkan Anda menemukan dan berbicara dengan orang-orang dengan minat yang sama. Dengan bantuan alat canggih ini, ...
13. OptKit
OptKit adalah alat canggih yang memahami dan bereaksi terhadap perilaku pengunjung Anda secara real-time. Anda dapat merancang setiap kreatif yang Anda atau tim Anda bayangkan dan juga mengirimkannya kepada siapa yang Anda inginkan dan kapan Anda inginkan. Ini juga dikenal sebagai cara terbaik untuk mengonversi lebih banyak lalu lintas - perilaku waktu nyata yang memicu ajakan bertindak yang melibatkan dan menyenangkan pengunjung Anda. Ini memiliki jutaan pengguna di seluruh dunia yang dapat ...
14. UserEngage
UserEngage adalah platform obrolan langsung yang mudah digunakan, yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan percakapan di setiap langkah corong penjualan. Ini mengumpulkan data tentang setiap pelanggan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Alat ini memungkinkan mekanisme komunikasi otomatis dengan editor drag dan tetes. Sama seperti platform serupa lainnya, ia juga menawarkan banyak hal yang otomatis dilakukan oleh bisnis seperti Email, Mengirim SMS, menampilkan ...
15. Lucky Orange
Lucky Orange adalah pengoptimalan percakapan tingkat lengkap lengkap, dan alat umpan balik pelanggan yang dirancang khusus untuk membantu portal online Anda tampil terbaik. Ini adalah alat instal klik yang dapat Anda akses di mana saja di seluruh dunia. Alat tersebut memiliki jutaan pengguna di seluruh dunia yang dapat menggunakannya untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Yang hebat adalah alat ini memiliki dashboard yang mudah digunakan yang membantu ...
16. Kayako
Kayako adalah platform help desk berbasis cloud yang menempatkan semua saluran layanan pelanggan Anda di satu tempat yang lebih baik dan lebih efisien untuk mengatasi masalah pelanggan. Ini memiliki lebih dari 30.000 pengguna di seluruh dunia, dan alat ini melayani berbagai macam layanan pelanggan dari usaha kecil hingga perusahaan besar. Kayako juga mendukung obrolan langsung, tiket, email, web, email, panggilan telepon atau dukungan layanan mandiri untuk membantu bisnis lebih jauh ...
17. Renyah
Crisp adalah alat lain yang memungkinkan Anda mengobrol dengan pengunjung situs web, mengintegrasikan alat favorit Anda dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Alat ini khusus dibuat untuk mereka yang ingin melibatkan penonton dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini adalah platform yang mudah digunakan sederhana yang menawarkan hubungan yang lebih baik dengan pesan modern. Hal terbaik dari platform ini adalah pengguna dapat menghubungi Anda dari Crisp Live Chat, messenger, email…
18. Tidio Obrolan
Jika Anda mencari widget obrolan langsung untuk situs web Anda? Ini adalah opsi terbaik untuk Anda yang bernama Tidio Chat. Ini adalah layanan obrolan langsung modern yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan dengan mudah. Alat ini dirancang khusus untuk mereka yang ingin berinteraksi dengan pelanggan mereka dan memberikan hal yang sama yang mereka inginkan. Ini adalah alat yang sederhana dan mudah digunakan ...
19. Obrolan Obala
Firehose Chat adalah salah satu solusi obrolan terbaik dan asli yang membuatnya mudah untuk melakukan percakapan langsung dengan orang-orang yang mengunjungi situs web Anda. Sama seperti platform serupa lainnya, ia juga memberi Anda kode cuplikan untuk ditempelkan ke HTML situs web Anda dan memulai percakapan tanpa batas dengan pelanggan Anda. Ini adalah salah satu alternatif terbaik untuk Smartsupp Live Chat dan menawarkan semua ...
20. Olark
Olark adalah salah satu platform obrolan langsung paling populer untuk ratusan bisnis. Alat ini cukup sederhana dan mudah digunakan yang memungkinkan bisnis melakukan lebih dari sekadar melibatkan pelanggan dalam sesi obrolan real-time dan proaktif. Ini banyak dengan fitur yang kuat dan integrasi yang solid yang memungkinkan mereka untuk membuat dan mengelola hubungan pelanggan dengan mudah dan efektif dan juga melihat apa yang klien mereka lakukan di layar mereka.…
21. Mibew
Mibew adalah aplikasi live chat open-source yang ditulis dalam PHP dan MySQL. Aplikasi ini memungkinkan bantuan percakapan satu-lawan-satu secara real-time langsung dari situs web Anda.Ini mirip seperti widget obrolan langsung lainnya yang memungkinkan Anda untuk menyalin dan menempelkan kode ke portal online Anda dan memulai percakapan. Mibew menempatkan tombol di situs web Anda, dan pengunjung Anda mengklik tombol untuk mengobrol ...
22. Obrolan Zendesk
Zendesk Chat (juga dikenal sebagai Zopim Chat) adalah komunikasi dan live chat widget yang dirancang khusus untuk perusahaan yang ingin menjadi lebih kompetitif. Itu datang sebagai alternatif untuk Smartsupp Live Chat dengan berbagai fungsi chat yang praktis dan lingkungan premium yang dipersonalisasi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Platform telah menjadi salah satu sistem langka yang benar-benar perilaku pelanggan dan hubungan pengguna untuk mengekstrak praktik cerdas untuk ...
23. Lime Talk
Lime Talk adalah platform obrolan langsung lain untuk situs web. Masukkan alat ini di situs web Anda dan beri setiap pelanggan kesempatan untuk berhubungan dengan Anda dan menerima balasan dalam beberapa detik. Anda dapat memutar ulang di seluler dan desktop Anda. Tujuan utama dari platform ini adalah untuk memberikan layanan yang memungkinkan Anda untuk berhubungan dengan pelanggan Anda dan meningkatkan profil komputer Anda.…
24. Obrolan Zopim
Zopim Chat adalah salah satu platform terkemuka yang memungkinkan Anda untuk berbicara dengan pelanggan Anda secara real-time. Ini adalah platform all-in-one yang memberi merek Anda suara dan menciptakan hubungan yang bermakna dengan berbicara kepada pelanggan melalui obrolan langsung, karena, live chat adalah salah satu cara terbaik untuk melibatkan pelanggan Anda. Platform ini menawarkan dasbor yang sederhana dan mudah digunakan dengan pengaturan khusus yang memungkinkan Anda ...
25. Meja Bantuan Kayako
Kayako Help Desk adalah solusi help desk yang didukung cloud kuat yang menempatkan semua layanan pelanggan Anda di satu tempat, cara yang lebih baik dan lebih efisien untuk mengatasi masalah pelanggan. Ini adalah sistem yang sederhana dan mudah digunakan yang dipercaya oleh lebih dari 50.000 organisasi di seluruh dunia dan digunakan oleh hingga 131.000 dukungan pro melayani 100 juta pelanggan. Ini dapat melayani berbagai macam kebutuhan layanan pelanggan dari…
26. UserVoice
UserVoice adalah perangkat lunak manajemen siklus hidup produk yang mengubah cara bisnis mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan dan memprioritaskan permintaan fitur untuk mendorong keputusan produk strategis. Ini adalah alat yang ideal untuk personil yang berfokus pada pelanggan seperti perwakilan layanan pelanggan, manajer pendukung dan manajer produk, dll. Ini adalah platform lengkap yang dilengkapi dengan fitur dan fungsi canggih yang memungkinkan pengguna untuk melibatkan pelanggan lebih awal, mempelajari tren pelanggan dan bergeser ...
27. OTRS
OTRS adalah rangkaian layanan manajemen terkemuka yang terdiri dari tiket, otomatisasi alur kerja dan pemberitahuan bersama dengan berbagai macam fitur yang dapat disesuaikan. Hal ini sebagian besar digunakan oleh manajemen layanan TI dan penyedia layanan pelanggan untuk membantu meja untuk mengatur komunikasi dan tugas mereka dengan lebih baik. Dibandingkan dengan semua platform lain yang serupa itu cukup sederhana dan mudah digunakan. Konsultannya memiliki pengetahuan industri yang mendalam dan akan memandu Anda ...
28. osTicket
osTicket adalah desain perangkat lunak meja bantuan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan Anda. Ini adalah solusi kuat yang portabel dengan sistem operasi apa pun- ia menawarkan berbagai fitur yang Anda butuhkan untuk solusi meja bantuan Anda. Solusinya siap digunakan, sehingga Anda dapat segera mulai menggunakan solusi dukungannya segera setelah mengunduh dan menginstal. osTicket adalah platform gratis dan sumber terbuka yang dapat Anda gunakan, modifikasi, dan ...