Franchisor top menghadapi tantangan sehari-hari yang terkait dengan keharusan mengelola hubungan sehari-hari dengan jumlah franchisee dan pengembang area yang terus meningkat. Kompleksitas koordinasi di antara begitu banyak pemangku kepentingan dapat mewakili tantangan besar - terutama ketika berusaha mempertahankan citra merek yang konsisten di seluruh jaringan waralaba sambil menekan biaya pemasaran. Tidak hanya upaya-upaya ini biasanya memakan sumber daya untuk pemilik waralaba, tetapi mereka juga dapat mengakibatkan frustrasi yang tidak perlu dan biaya untuk pewaralaba.
Masa Depan Perjalanan &; Perhotelan dengan Arne Sorenson, Marriott International
Namun, dengan beban ini, muncul peluang bagi pemilik waralaba terkemuka (dan mereka yang membidik posisi teratas di ceruk mereka) yang belajar mengelola barang promosi terpadu dan kampanye pengiriman surat secara efektif.
Berikut adalah 7 tips untuk bagaimana franchisor top dapat membuat promosi dan kampanye iklan terintegrasi untuk organisasi mereka:
Kiat # 1: Pertahankan citra merek yang konsisten meskipun materi promosi dikirim oleh pewaralaba yang berbeda: Citra merek yang sehat sangat penting bagi organisasi waralaba yang ingin maju ke tingkat penjualan dan reputasi. Pemberi waralaba yang menyerahkan tanggung jawab untuk mengembangkan kampanye promosi kepada pewaralaba perorangan berisiko kehilangan kesempatan untuk mempertahankan citra merek yang konsisten dan terintegrasi di seluruh organisasi. Ini karena waralaba yang berbeda - bahkan dengan niat terbaik - pada akhirnya akan membuat materi iklan yang berbeda (mis. Tampilan dan nuansa iklan atau pengirim) dari satu area ke area berikutnya. Jenis ketidakkonsistenan ini dapat dengan cepat mengikis kelangsungan hidup merek di mata pelanggan. Namun, dengan kampanye terpadu di mana pemilik waralaba menyetujui bahan promosi yang dapat dikirim dan memungkinkan franchisee mengakses bahan-bahan tersebut melalui situs Internet yang aman, integritas merek 100% tercapai.
Kiat # 2: Temukan cara untuk menghemat uang dengan membeli volume: Sistem terintegrasi memungkinkan pewaralaba memesan bahan promosi dan mengirimkan barang langsung kapan pun mereka mau. Namun, dengan beberapa toko melakukan pemesanan pada waktu yang bersamaan, printer dan rumah pemenuhan dapat memproduksi dan mengirimkan barang dalam jumlah yang lebih besar - sehingga mencapai skala ekonomis yang tidak dapat ditandingi oleh waralaba perorangan. Ini menyebabkan biaya yang lebih rendah untuk semua yang terlibat.
Kiat # 3: Buat alasan lain mengapa calon pewaralaba harus memilih jaringan Anda: Calon pewaralaba dihadapkan pada segudang organisasi tempat mereka dapat berinvestasi: mengapa mereka harus memilih jaringan Anda? Coba tunjukkan kepada mereka bahwa Anda telah menemukan cara sederhana dan mudah bagi pemegang waralaba Anda untuk melakukan pemesanan di situs Web khusus yang “dikuliti” dengan logo dan skema warna organisasi Anda. Jika Anda melakukannya, prospek Anda akan menghitung manfaat ini sangat menguntungkan Anda ketika membuat keputusan tentang di mana menginvestasikan modalnya.
Kiat # 4: Berikan waralaba Anda cara yang lebih mudah untuk memesan surat langsung dan barang-barang promosi: Waralaba Anda sibuk setiap hari mencoba mempromosikan merek korporat, mengembangkan bisnis mereka, dan bahkan mempertimbangkan apakah akan memperluas ke lokasi tambahan. Dan hadapi saja: kebanyakan dari mereka bukan pemasar oleh perdagangan. Sebaliknya, mereka adalah investor yang cerdas yang ingin menghasilkan kekayaan pribadi tambahan saat menjalankan bisnis mereka sendiri. Untuk pemilik waralaba yang mencoba memesan surat langsung atau barang promosi sendiri, mereka harus melewati sejumlah rintangan bahkan sebelum mendapatkan bagian pertama, termasuk harus mengembangkan materi iklan, bernegosiasi dengan printer, membeli milis, dan mengirimkan barang. Sebaliknya, pewaralaba yang memiliki akses ke barang-barang promosi dan surat langsung melalui sistem pemesanan online terintegrasi dapat melompati kerumitan tambahan itu dan langsung menyelesaikan pesanan - termasuk penyesuaian dan pemeriksaan online - dalam waktu sekitar 10 menit.
Kiat # 5: Izinkan franchisee untuk membebankan pesanan ke kartu kredit atau ke kantor perusahaan: Sistem pemesanan terintegrasi dapat diatur untuk mengenali franchisee mana yang masuk ke dalam sistem pada waktu tertentu, sehingga menyesuaikan opsi pembayaran yang sesuai. Misalnya, Anda dapat memilih untuk memberikan franchisee tertentu akses ke dana pemasaran korporat yang dengannya mereka dapat membebankan biaya pesanan, sementara yang lain mungkin diminta untuk membayar online melalui kartu kredit.
Kiat # 6: Pra-atur vendor untuk mengurus proses pemenuhan: Sistem pemasaran terpadu berkembang jauh dari urutan ke pemenuhan. Itu berarti bahwa kontrak dengan printer, penyedia barang promosi, dan rumah surat semuanya sudah diatur sebelumnya. Ini memungkinkan semua pihak yang terlibat - baik pemilik waralaba dan pemilik waralaba - untuk menghindari kerumitan berurusan langsung dengan vendor ini setiap kali pemesanan dilakukan. Faktanya, tidak ada komunikasi langsung dengan vendor yang diperlukan: sistem bekerja dengan rincian dengan vendor secara otomatis.
Kiat # 7: Meluncurkan kampanye promosi musiman dengan cepat dan mudah: Bonus tambahan dari sistem pemesanan online terintegrasi untuk organisasi waralaba adalah kemampuan untuk meningkatkan sistem untuk dengan cepat mengatur dan meluncurkan kampanye iklan musiman atau khusus. Kantor perusahaan dapat mengatur halaman arahan khusus dalam sistem untuk memesan barang musiman seperti itu dalam hitungan hari dan kemudian dapat mengirim email kepada pewaralaba untuk memberi tahu mereka tentang kampanye khusus. Sistem terintegrasi menawarkan manfaat tambahan dalam hal memungkinkan pemilik waralaba untuk dengan cepat memobilisasi dalam mendukung ide kampanye baru.
Menemukan cara terintegrasi dan murah untuk mengintegrasikan promosi dan kampanye pengiriman surat langsung di seluruh jaringan waralaba Anda dapat bermanfaat bagi seluruh organisasi waralaba Anda dengan berbagai cara. Manfaat-manfaat ini termasuk menghemat waktu untuk pemilik waralaba, pemesanan yang disederhanakan dan menurunkan biaya untuk pewaralaba, memungkinkan untuk citra merek yang seragam di seluruh organisasi, dan memberikan alasan tambahan bagi pewaralaba untuk menarik prospek untuk bergabung dengan jaringan waralaba.