Ini penting? jika tidak dikenal luas? Faktanya, bahwa di pasar Inggris, wanita merupakan 45 persen dari semua pengemudi dan mempengaruhi 80 persen pembelian mobil. Lebih mengejutkan lagi jika kelompok konsumen yang kuat ini menganggap diri mereka sebagai terasing dari pengecer motor dan sering mengeluhkan standar layanan pelanggan yang buruk..
Sentimen yang dipublikasikan secara luas ini dari pembeli wanita berkisar pada berbagai masalah, tetapi pesan utama sederhana untuk dealer dan produsen adalah bahwa kebutuhan pasar target inti ini harus ditempatkan lebih tinggi dalam agenda. Menanggapi hal ini, EurotaxGlass pemasok terkemuka intelijen otomotif Inggris, berkomentar bahwa industri ini membuat kemajuan besar dalam mengatasi masalah ini. Banyak pabrikan dan jaringan dealer telah mengakui kekurangan bersejarah ini dan menginvestasikan banyak uang dalam pelatihan dealer dan inisiatif pasar yang berfokus pada wanita.
5 Kesalahan Pengalaman Pelanggan - Grant Rant # 88
General Motors adalah contoh profil tinggi pabrikan yang menginvestasikan jutaan dolar dalam mengembangkan dan memasarkan produknya secara lebih efektif kepada wanita, khususnya
Lebih/-
UK menekankan pada pelatihan jaringan dealernya untuk lebih memahami permintaan konsumen wanita.
?Kami percaya bahwa Inisiatif Pembeli Perempuan kami (FBI) adalah skema industri terkemuka yang pada akhirnya akan berfungsi untuk mengatasi spektrum penuh masalah yang saat ini mempengaruhi konsumen perempuan ,? kata Collette Dunkley yang mengetuai komite pengarah FBI di General Motors. Perubahan tidak bisa terjadi dalam semalam, tetapi dengan sebagian besar potensi pertumbuhan di pasar diprediksi akan menjadi penjualan bagi wanita selama 15 tahun ke depan, sangat mendasar bahwa industri ini memberikan perhatian yang layak bagi wanita. Penting untuk dipahami bahwa perempuan merespons berbagai jenis komunikasi dan mereka memiliki perilaku pembelian yang sangat berbeda dengan laki-laki.?
Alan Cole, Kepala Unit Intelejen Pasar EurotaxGlass mengatakan: :GM jelas merupakan pelopor dalam bidang ini, tetapi kami juga memiliki bukti yang menunjukkan bahwa pabrikan lain dan jaringan dealer bekerja keras untuk meningkatkan hubungan mereka dengan konsumen wanita. Kami yakin bahwa inisiatif hari ini menjadi pertanda baik untuk masa depan dan waktu itu akan memberikan corak yang sangat berbeda pada masalah yang kompleks ini.?
-Berakhir-
Tentang EurotaxGlass
William Glass pertama kali menerbitkan Glass';s Guide to Car Values pada tahun 1933 dan Juli 2003 menandai 70 tahun perdagangan motor? Alkitab ?. Pada tahun 2000 Glass bergabung dengan Eurotax, membentuk EurotaxGlass';s - pemasok terkemuka intelijen bisnis otomotif Eropa di 28 negara. Merger telah menciptakan grup dengan sumber daya dan pengetahuan yang tak tertandingi.
Hari ini, EurotaxGlass menawarkan produk dan solusi yang penting pada setiap tahap siklus hidup kendaraan? dari penilaian, data teknis dan manajemen armada, hingga estimasi, sistem manajemen bodyshop dan dealer dan layanan berbasis web. Perkembangan terkini termasuk data penilaian untuk konsumen? ditawarkan melalui situs web Glass';s Motoring Guide (www.glass.co.uk)? dan Pan-European Market Intelligence Service yang menyediakan data dan analisis khusus untuk industri pada umumnya.