Tujuan akhir dari setiap tenaga penjualan adalah untuk menutup, menutup, menutup. Dari kontak awal hingga membuat panggilan untuk menyegel transaksi, seorang salesman / wanita yang baik harus memiliki sedikit hal lain di pikiran mereka kemudian bergerak maju. Meskipun menjual berbagai produk dan layanan mengharuskan Anda untuk mengubah pendekatan Anda, memvariasikan upaya Anda dan beradaptasi dengan berbagai minat dan pertanyaan, seorang salesman / wanita yang baik harus mampu menafsirkan dan mencatat umpan balik pelanggan dan menyalurkannya ke saluran pipa yang terstruktur dan jelas untuk berhasil.
Pipeline sebenarnya adalah tongkat pengukur dari mana keamanan pekerjaan tenaga penjualan akan beristirahat, dan memiliki pipa penuh dan sehat mengungkapkan aktivitas karyawan yang positif, efektivitas penutupan dan tentu saja potensi pendapatan. Kemampuan pelacakan penjualan waktu nyata ini telah lama tertunda di mata para eksekutif perusahaan, CEO dan manajer penjualan, dan dengan cepat menjadi standar industri. Didukung oleh perangkat lunak Customer Relationship Management, kemampuan pelacakan penjualan yang disebut Manajemen Peluang ini sekarang tersedia dalam solusi CRM waktu nyata, dan memberi perwakilan penjualan solusi perangkat lunak yang sepenuhnya terintegrasi yang dapat melacak petunjuk hingga penjualan tertutup..
10 Cara untuk Meningkatkan Penjualan Ebay
Manajemen peluang yang tertanam dalam solusi CRM mengakomodasi kebutuhan manajer Penjualan dan perwakilan mereka, serta menyediakan mereka dengan alat untuk mengisi saluran pipa mereka, melacak setiap kemajuan penjualan dan memastikan bahwa tidak ada peluang yang mengemis. Memiliki visibilitas ini ke dalam penjualan potensial akan menghasilkan akuntabilitas dan memberikan perwakilan penjualan organisasi yang mereka butuhkan untuk menutup lebih banyak kesepakatan secara teratur.
Untuk membantu Anda lebih memahami kemampuan dan manfaat melacak peluang, poin-poin berikut akan menyoroti kegunaan dan efektivitas solusi CRM yang baik dengan manajemen peluang..
Segregasi Timbal & Akun - melacak peluang-peluang tersebut dengan benar dimulai dengan memiliki kemampuan untuk mengkonversi peminat yang tertarik ke dalam Akun. Kemampuan konversi ini menjaga prospek Anda (calon pelanggan) dari Akun Anda (pelanggan saat ini dan mereka yang tertarik untuk membeli).
Manajemen Akun - ini akan memungkinkan Anda melacak pelanggan Anda saat ini dan pelanggan yang tertunda, serta menambahkan beberapa kontak di akun karena penjualan apa pun dapat melibatkan memuaskan lebih dari satu kontak.
Manajemen Peluang Akun - fitur ini memungkinkan Anda menambahkan banyak peluang ke satu akun, memungkinkan Anda melacak bisnis berulang dan juga beberapa proposal yang ditautkan dengan kesepakatan yang sama. Kemampuan ini terhubung langsung ke saluran pipa Anda dan semua peluang ditampilkan di sana.
Opportunity Pipeline - fitur ini memberi pengguna dan manajer pandangan luas tentang semua peluang, probabilitas penutupan, nilai mereka, dan tautan ke langkah selanjutnya yang diperlukan untuk menutup.
Manajemen Aktivitas Peluang - yang melekat pada semua solusi CRM adalah kemampuan untuk membuat dan melacak aktivitas dan menautkannya ke catatan tertentu. Memiliki kemampuan untuk menghasilkan dan melacak kegiatan yang terhubung langsung dengan suatu peluang memberi pengguna kemampuan untuk menangani lebih banyak peluang secara keseluruhan.
Peluang Penutupan - bagian lain yang sangat penting dalam mengelola jalur penjualan Anda adalah kemampuan untuk menutup penjualan Anda dalam sistem untuk tujuan pelaporan. Menutup penjualan yang dimenangkan atau hilang akan memberi pengguna dan manajemen pemahaman yang lebih baik tentang upaya apa yang berhasil, apa yang diminati pelanggan, dan bagaimana cara mendekati mereka di masa depan.
Kejelasan yang ditawarkan oleh solusi CRM hari ini telah membawa proses penjualan ke tingkat berikutnya dan menjadikan model pelacakan spreadsheet hampir usang. Dengan model CRM yang intuitif dan ramah pengguna yang benar-benar dapat memandu Anda melalui proses penjualan, tenaga penjualan yang rajin dan cerdas dapat menutup lebih banyak transaksi hari ini daripada sebelumnya.