Apakah mereka ingin kembali ke tempat kerja yang memuaskan dan melakukan tugas-tugas penting?
Di sisi lain, apakah mereka duduk di rumah Minggu malam takut seminggu lagi pekerjaan yang tidak penting dilakukan untuk raksasa bos?
Kebenaran mungkin ada di antara keduanya; tetapi tanpa pengetahuan aktual tentang fakta, sulit untuk memperbaiki apa pun.
Tempat kerja yang ideal memberi karyawan pemberdayaan dan arahan saat dibutuhkan, tetapi menjauh dari manajemen mikro yang tidak perlu. Karyawan merasa mereka berkontribusi pada tujuan yang bermakna secara signifikan. Tempat kerja yang ideal menawarkan kompensasi dan tunjangan yang memenuhi kebutuhan karyawan dan menyebabkan mereka tetap loyal kepada organisasi untuk jangka panjang.
Survei Keterlibatan Karyawan
Jika Anda tidak tahu di mana karyawan Anda? tingkat moral berdiri, Anda tidak dapat membuat hidup lebih baik atau produktivitas lebih tinggi. Semangat yang lebih baik berarti produktivitas yang lebih besar, yang diterjemahkan ke dalam garis bawah yang lebih baik. Karyawan yang tidak bahagia kehilangan lebih banyak pekerjaan dan menghasilkan pekerjaan yang lebih rendah.
Dengan mengukur tingkat moral karyawan Anda melalui Survei Kepuasan Karyawan, Anda dapat mempelajari bagaimana perasaan karyawan Anda? asalkan karyawan Anda percaya bahwa masukan jujur mereka akan menghasilkan perubahan yang sesuai jika diperlukan. Bahaya melakukan Survei Kepuasan Karyawan, tentu saja, adalah bahwa jika Anda tidak mengizinkan perubahan di mana perubahan diperlukan, Anda dapat menyebabkan semangat kerja karyawan turun bahkan lebih rendah.
Misalkan, misalnya, bahwa salah satu hasil survei adalah bahwa karyawan Anda merasakan gaya manajemen Anda menghambat produksi efektif karya berkualitas. Apakah Anda bersedia mengubah gaya manajemen Anda dan lebih memberdayakan karyawan secara proaktif?
Jika Anda tidak mau berubah, kemungkinan Anda akan membuang waktu dan uang dengan melakukan survei. Jika Anda ingin tetap berpikiran terbuka, survei dapat mengarahkan organisasi Anda ke tingkat yang lebih tinggi dan menghasilkan peningkatan moral yang menentukan.
Beberapa pertanyaan yang dapat mengungkapkan banyak hal tentang kepuasan karyawan meliputi:
(1) Apakah Anda merasa bahwa manajemen mendengarkan ide-ide Anda tentang cara terbaik untuk menyelesaikan tugas?
(2) Apakah ada ikatan yang dapat dikenali antara seberapa baik Anda melakukan pekerjaan Anda dan kompensasi uang Anda?
(3) Apakah Anda sering merasa dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik jika manajemen hanya menyingkir?
(4) Apakah Anda merasa, setelah diberi tugas, bahwa Anda diberi wewenang untuk melakukan tugas itu?
(5) Apakah Anda merasa bahwa pemikiran inovatif atau pemikiran :di luar kotak: didorong dan dihargai?
(6) Apakah ada program pengakuan yang cukup untuk mengenali pencapaian yang luar biasa dari karyawan?
Survei Kepuasan Karyawan yang efektif tidak boleh terlalu panjang; 20 hingga 40 pertanyaan harus mengungkapkan apa yang perlu Anda ketahui tentang karyawan Anda. Apakah Anda memilih pertanyaan ya / tidak atau memilih skala 1 sampai 5 (di mana 5 berarti perjanjian lengkap dan 1 berarti ketidaksepakatan lengkap dengan pernyataan survei), Anda harus, setelah menyelesaikan survei, mengkompilasi hasil menggunakan database yang akan memungkinkan Anda untuk menganalisis hasilnya dan mengubahnya menjadi diagram batang atau grafik lain yang membuatnya lebih mudah dimengerti.
Setelah Anda menganalisis hasil survei, umpan balik kepada karyawan sangat penting. Kalau tidak, mereka mungkin akan menyimpulkan bahwa apa yang mereka katakan tidak masalah, menghasilkan tambahan semangat.
Saya berharap bahwa beberapa hasil survei Anda akan menunjukkan bidang moral karyawan yang tinggi. Area-area itu sepertinya tidak membutuhkan perhatian yang signifikan. Area di mana semangat kerja karyawan mendapat skor rendah menawarkan potensi terbesar untuk perbaikan. Kembangkan rencana tindakan dan terapkan rencana itu dengan sepengetahuan penuh karyawan. Lebih baik lagi, libatkan karyawan secara langsung. Keterlibatan karyawan dalam pengembangan rencana aksi dan implementasinya dapat mengarah pada hasil positif dan solusi kreatif terhadap tantangan yang teridentifikasi.
Yang terpenting, ketahuilah bahwa Anda hanya dapat memperbaiki apa yang Anda tahu rusak. Begitu Anda telah mengidentifikasi area-area dengan semangat kerja karyawan yang rendah, Anda dapat memusatkan perhatian pada titik-titik lemah itu dan mencapai peningkatan yang terukur dalam semangat kerja, produktivitas, kehadiran dan loyalitas karyawan Anda..