Pilihan pembelian adalah esensi kehidupan di abad ke-21. Dari keputusan sehari-hari terkecil untuk memilih makan siang dari menu restoran, untuk membeli mobil baru, hingga jutaan sumber pengambilan keputusan oleh perusahaan global, keputusan pembelian hadir di setiap titik kehidupan kita.
Dan pilihan-pilihan ini sama sekali tidak sederhana. Dipukul oleh pesan iklan dari semua penjuru dari pemasar yang menarik pembeli untuk membeli dagangan mereka, secara meyakinkan membuktikan bagaimana produk atau layanan mereka adalah yang terbaik :, sudah cukup untuk membanjiri siapa pun.
Cara Memilih Bagian untuk PC! Panduan Kompatibilitas Utama!
Seduktif pesan-pesan ini, dan semudah mungkin terombang-ambing oleh janji-janji, tidak ada produk atau layanan yang persis sama. Perbedaannya mungkin karena harga, kualitas, set fitur, layanan purna jual, daya tahan, atau berbagai faktor lain yang membentuk suatu produk atau layanan..
Oleh karena itu penting untuk mempertahankan objektivitas dan untuk mengembangkan pendekatan sistematis keputusan pembelian. Seseorang harus mempertimbangkan apa yang ditawarkan dibandingkan dengan apa yang dibutuhkan. Dan mengambil pandangan jauh ke depan, bukan pandangan rabun hanya berdasarkan fitur dan harga langsung. Keputusan tergesa-gesa meninggalkan kita dengan fitur mencolok yang tidak pernah kita gunakan, terus-menerus menghabiskan untuk perbaikan produk yang murah, atau hanya nomor layanan pelanggan yang tidak melakukan apa pun kecuali menelepon.
Misalnya, ketika membeli mobil, seseorang mempertimbangkan segudang faktor yang mempengaruhi pembeli untuk dekade berikutnya. Ini adalah reputasi perusahaan, kinerja versus gaya, harga, keamanan, ketersediaan, dan daya tarik keuangan, jarak tempuh, biaya perawatan, dll. Dan baru saat itulah keputusan cerdas diambil. Bahkan keputusan yang lebih sederhana seperti membeli sepasang sepatu joging, atau pilihan layanan antara penyedia layanan kabel atau internet yang berbeda, melibatkan faktor penimbangan.
Memilih Perangkat Lunak
Dalam banyak hal, memilih perangkat lunak, meskipun tidak masuk ke dalam kategori mana pun, tidak berbeda dengan memilih produk atau layanan. Meskipun tidak berwujud, perangkat lunak seperti produk dan layanan, menjawab kebutuhan tertentu - kebutuhan yang sangat gamblang bagi pembeli. Ini bisa menjadi studio pencitraan untuk fotografer, perangkat lunak kolaboratif untuk mengatur karyawan yang bepergian di seluruh dunia, atau editor kata untuk mengelola dokumen pribadi dan profesional.
Seperti halnya dengan memilih produk, kita perlu mengetahui jawaban pertanyaan dengan jelas :Apa yang perlu saya cari untuk alamat?: Kurangnya kejelasan sering kali apa yang dipasarkan oleh pemasar dengan menurunkan fitur-fitur glamor ke pembeli..
Seperti halnya produk, setiap keputusan pembelian perangkat lunak memerlukan biaya :siklus hidup:. Ini bisa berupa biaya mempekerjakan tenaga ahli untuk menjalankan dan memelihara perangkat lunak atau sekadar biaya kehilangan bisnis atau peluang ketika perangkat lunak gagal berfungsi ketika itu penting. Jika ada, kita harus lebih berhati-hati daripada dengan produk. Ini karena startup Internet :dikenal sebagai fenomena singkat, dan kita mungkin dibiarkan dengan perangkat lunak yang pembuatnya telah lama menghilang..
Adalah benar untuk mengatakan bahwa keahlian dalam memilih perangkat lunak agak kurang berkembang daripada keahlian dalam pembelian produk. Seringkali, jebakan dari keputusan yang dipikirkan setengah dihadapi hanya setelah pembelian dilakukan. Ini mungkin karena keterbaruan relatif dari perangkat lunak, dan kurangnya kesadaran yang tepat tentang apa siklus hidup perangkat lunak. Masalah umum adalah bahwa penekanan yang berlebihan pada faktor tunggal - paling sering fitur teknis.
Mengapa penting untuk memilih perangkat lunak yang tepat?
Adalah penting bahwa kita mendapatkan keputusan perangkat lunak kita dengan benar pertama kali. Setelah kami berkomitmen pada perangkat lunak, dan mengintegrasikannya dengan sistem kami, memilih keluar mungkin tidak mudah. Selain itu, masalah tidak muncul di awal, dan hanya mengungkapkan diri secara bertahap, pada saat itu kami mungkin telah berinvestasi terlalu banyak dalam perangkat lunak. Ini akan membuat kita terbebani dengan solusi di bawah par.
Kesalahan Umum
Paling sering pelakunya untuk keputusan perangkat lunak yang buruk adalah kurangnya pendekatan yang cukup luas dan penekanan pada satu atau beberapa faktor. Paling sering, faktor tunggal ini adalah fitur atau spesifikasi teknis perangkat lunak.
Kesalahan ini mungkin tidak begitu sulit untuk dipahami, karena teknis dan fitur didokumentasikan dan diiklankan dengan baik, dan tepat di depan pembeli untuk dianalisis dan digunakan sebagai kriteria keputusan. Tetapi dengan pendekatan ini, ada faktor-faktor lain yang sama relevan, tetapi tidak begitu jelas, yang ditinggalkan. Beberapa riset dan kebutuhan pemikiran serius diperlukan untuk mengukur :faktor tersembunyi: ini, upaya yang dihindari banyak pembeli.
Tetapi upaya ini sangat penting, dan pendekatan holistik yang mempertimbangkan semua faktor yang terkait mutlak diperlukan jika seseorang ingin melindungi dari upaya berikutnya, biaya dan kinerja yang optimal..
Kriteria Pembelian Perangkat Lunak Utama
Sebagaimana disebutkan di atas, teknis penting tetapi bukan satu-satunya kriteria. Daftar pertanyaan wajib yang harus dipertimbangkan untuk pembelian perangkat lunak adalah sebagai berikut:-
- Sudah berapa lama perusahaan ini beroperasi? Apakah itu memenuhi janjinya?
- Berapa harganya?
- Berapa lama kurva belajar? Seberapa mudah perangkat lunak dapat diintegrasikan dengan sistem yang ada?
- Apakah antarmuka kerja dan akrab?
- Apakah data saya aman?
Daftar periksa sederhana ini sangat membantu memisahkan pro dari pemula. Pembeli akan menemukan daripada kebanyakan solusi ditemukan ingin pada satu atau lebih dari jumlah di atas.