Pelecehan orang dalam utang oleh kreditor atau agen mereka adalah tindak pidana berdasarkan Undang-Undang Administrasi Kehakiman 1970. Seringkali sulit untuk mengetahui apa yang harus dilakukan ketika Anda merasa kreditor tidak berurusan dengan akun Anda secara adil. Agar Anda dapat mengidentifikasi kegiatan apa yang dilakukan oleh kreditor Anda yang mungkin melibatkan pelecehan dan apa yang dapat dilakukan tentang masalah tersebut, artikel ini menguraikan:
Bagian yang relevan dari Undang-Undang Administrasi Kehakiman Kantor Perdagangan yang Adil (OFT) Penagihan Hutang Panduan tentang pelecehan Bagaimana menangani pelecehan oleh kreditor Anda.
";Cara Menghentikan Penagih Utang";, DOKUMEN PENTING YANG ANDA HARUS PERMINTAAN DARI KOLEKTOR UTANG
BAGIAN 40 DARI ADMINISTRASI TINDAKAN KEADILAN
S40 Hukuman untuk pelecehan yang tidak sah terhadap debitur.
1. Seseorang melakukan pelanggaran jika, dengan tujuan memaksa orang lain untuk membayar uang yang diklaim dari yang lain sebagai hutang karena kontrak dia: melecehkan orang lain dengan tuntutan pembayaran yang, sehubungan dengan frekuensi mereka, atau cara atau kesempatan untuk mengajukan permintaan semacam itu, atau ancaman atau publisitas apa pun yang disertai dengan permintaan tersebut, dihitung untuk membuatnya, anggota keluarga atau rumah tangganya waspada, tertekan, atau dihina; palsu, dalam kaitannya dengan uang yang diklaim, bahwa proses pidana terletak pada kegagalan untuk membayarnya; secara salah menyatakan dirinya diberi wewenang dalam kapasitas resmi untuk mengklaim atau memberlakukan pembayaran; atau mengucapkan dokumen yang diwakili secara keliru olehnya untuk memiliki karakter resmi, atau mengaku memiliki karakter resmi yang menurutnya belum.
2. Seseorang dapat dinyatakan bersalah karena melakukan pelanggaran berdasarkan ayat (1) (a) di atas jika ia melakukan tindakan bersama dengan orang lain dalam mengambil tindakan seperti yang dijelaskan dalam paragraf tersebut, meskipun tindakannya sendiri tidak dengan sendirinya merupakan pelecehan.
KANTOR PEDOMAN PERDAGANGAN ADIL
Banyak kegiatan bisa dianggap sebagai pelecehan. Penting untuk dicatat bahwa apa pun yang dilakukan oleh seseorang yang masuk akal ketika mencoba memulihkan hutang, tidak dianggap sebagai pelecehan. Baik Kantor Perdagangan yang Adil dan Asosiasi Perdagangan (dijalankan oleh industri kredit) telah menghasilkan panduan tentang kegiatan apa yang dianggap pelecehan dan karenanya harus dihindari oleh kreditor. Daftar berikut ini diambil dari Pedoman Penagihan Utang baru untuk pemegang lisensi kredit konsumen.
Kreditor diperingatkan oleh Kantor Perdagangan yang Adil berdasarkan Pedoman Penagihan Utang bahwa praktik-praktik berikut ini :dianggap tidak adil::
TIDAK SANGAT KOMUNIKASI, DALAM BENTUK APA PUN, DENGAN KONSUMEN DALAM PENGHASIL YANG TIDAK JELAS, TIDAK SESUAI ATAU MENYESATAIKAN.
Ini termasuk:
Surat yang terlihat seperti klaim pengadilan
Tidak memperjelas siapa perusahaan itu atau apa peran mereka
Bahasa hukum yang tidak membantu
Tidak memberikan laporan saldo tentang utang ketika ditanya
Menghubungi Anda pada waktu yang tidak masuk akal bahkan ketika diminta untuk tidak melakukannya
Meminta Anda untuk menghubungi mereka di nomor telepon tarif premium.
MEREKA YANG MENGHUBUNGI DEBITUR TIDAK HARUS PENIPUAN DENGAN MISREPRESENTASI KEWENANGAN MEREKA DAN / ATAU POSISI HUKUM YANG BENAR.
Ini termasuk:
Mengklaim bekerja untuk pengadilan atau menjadi juru sita
Tindakan menyiratkan dapat diambil yang tidak dimungkinkan secara hukum seperti menyiratkan bahwa mereka dapat mengambil properti Anda menggunakan nama atau logo bisnis yang menyiratkan bahwa mereka adalah badan pemerintah
Menyiratkan bahwa tindakan pengadilan telah diambil terhadap Anda ketika itu belum
Menyiratkan tidak membayar hutang Anda adalah tindak pidana
Mengancam akan mengambil tindakan pengadilan di Inggris jika Anda tinggal di Skotlandia atau sebaliknya.
TEKANAN MENEMPATKAN DEBITUR ATAU PIHAK KETIGA DIHARAPKAN MENJADI OPPRESIF.
Ini termasuk:
Menghubungi Anda terlalu sering
Menekan Anda untuk menjual properti atau mengambil lebih banyak utang
Menggunakan lebih dari satu perusahaan penagihan pada saat yang sama atau tidak memberi tahu Anda ketika utang Anda telah dialihkan ke perusahaan lain
Menekan Anda untuk membayar secara penuh atau dengan cicilan besar yang tidak mampu Anda bayar
Membuat gerakan atau pernyataan yang mengancam
Mengabaikan perselisihan tentang apakah Anda berutang uang
Mencoba mempermalukan Anda di depan umum atau mengancam untuk memberi tahu pihak ketiga tentang utang Anda seperti tetangga atau keluarga Anda.
HUBUNGAN DENGAN DEBITUR BUKAN MENJADI DEKAT DAN / ATAU TIDAK SANGAT BAIK.
Contohnya termasuk:
Mengirim surat yang ditujukan kepada penjajah atau mendiskusikan hutang dengan seseorang tanpa mengetahui apakah mereka adalah Anda
Menolak berurusan dengan penasihat yang bertindak atas nama Anda
Tidak menerima penawaran yang masuk akal atau meneruskan pembayaran yang Anda lakukan
Menolak untuk membekukan tindakan jika Anda membantah utang.
BIAYA HARUS DILAKUKAN TAK DIKENAL.
Contohnya termasuk:
Mengklaim biaya penagihan ketika perjanjian kredit awal tidak memungkinkan ini terjadi dan membuat Anda berpikir Anda bertanggung jawab secara hukum atas biaya
Tidak memasukkan jumlah tertentu yang dapat ditambahkan untuk biaya penagihan dalam perjanjian kredit asli
Menambahkan biaya tidak masuk akal.
MEREKA YANG MENGUNJUNGI DEBITUR TIDAK HARUS BERTINDAK DI MANNER YANG TIDAK JELAS ATAU ANCAMAN.
Kolektor harus menjelaskan alasan setiap kunjungan dan memberi Anda waktu dan tanggal yang akan mereka hubungi
Mereka tidak boleh mengunjungi jika mereka tahu Anda sakit atau rentan dan jika mereka merasa Anda tidak sehat atau tertekan, mereka harus pergi
Mereka tidak boleh masuk jika Anda tidak menginginkannya dan harus pergi ketika Anda memintanya
Mereka tidak boleh mengunjungi Anda di tempat kerja atau di suatu tempat seperti rumah sakit.
BAGAIMANA MENGHADAPI PELANGGARAN OLEH KREDITOR ANDA
Langkah pertama adalah menulis ke kreditor dan menguraikan kekhawatiran Anda tentang perilaku perusahaan. Beri tahu mereka bahwa Anda mengetahui ketentuan Bagian 40 dari Administrasi Undang-Undang Peradilan dan minta kreditor mengambil langkah-langkah untuk menghindari kejadian serupa di masa mendatang..
Beri tahu kreditor Anda bagaimana Anda ingin dihubungi dan minta mereka mengkonfirmasi persetujuan mereka untuk ini. Surat pada tahap ini dapat menghindari kebutuhan untuk mengambil tindakan lebih lanjut terhadap perusahaan.
Beri tahu mereka bahwa Anda mengetahui Pedoman Pengumpulan Utang OFT dan bahwa Anda akan mempertimbangkan untuk mengajukan keluhan tentang perilaku mereka di bawah panduan.
Biasanya sulit untuk membujuk polisi untuk menuntut dalam kasus pelecehan kecuali jika pelanggaran yang lebih serius seperti kekerasan, penipuan atau pemerasan juga terlibat. Biasanya keluhan harus dibuat ke standar perdagangan / departemen perlindungan konsumen di dewan lokal Anda.
Mereka harus menyelidiki apakah suatu pelanggaran telah dilakukan dan apakah penuntutan itu tepat. Hukumannya adalah denda hingga Ј5.000 di Pengadilan Magistrates. Keyakinan juga cenderung memberikan bukti bahwa kreditor tidak lagi menjadi orang yang tepat dan layak untuk memiliki lisensi kredit konsumen.
Jika Standar Perdagangan tidak akan bertindak, mungkin perlu menghubungi Kantor Perdagangan yang Adil secara langsung. Alamatnya ada di akhir lembar fakta. OFT biasanya tidak menerima pengaduan individual, tetapi Tim Penagih Utang mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengambil tindakan terhadap kreditor yang dapat kehilangan lisensi kredit konsumen mereka..
Kreditor dapat menjadi anggota asosiasi perdagangan dengan kode praktik. Anda bisa mengetahui apakah kreditor Anda adalah anggota asosiasi perdagangan dan menulis surat kepada mereka dengan keluhan Anda. Kode praktik tidak dapat ditegakkan secara hukum tetapi asosiasi dapat mengambil tindakan terhadap anggota mereka. Detail asosiasi dagang utama ada di bagian akhir lembar fakta di bawah Ђњ Alamat yang Berguna :.
PILIHAN LAIN
Alternatif lain bagi Anda untuk mengejar penuntutan Anda sendiri di Pengadilan Magistrates. Ini bisa melibatkan biaya yang besar sehingga Anda perlu mendapatkan nasihat hukum yang tepat terlebih dahulu.
BT memiliki layanan baru yang disebut :Pilih untuk Menolak: yang mungkin membantu jika Anda menerima banyak panggilan dari kreditor yang tidak menyenangkan. Anda harus memasukkan nomor pin setelah panggilan. Penelepon kemudian akan mendapatkan pesan otomatis jika Anda tidak ingin menerima panggilan mereka ketika mereka berdering. Biaya layanan adalah .008,00 per kuartal.
Jika Anda menerima layanan telepon dari penyedia lain, hubungi mereka dan tanyakan apakah mereka memiliki layanan serupa.
Anda bisa merujuk ke Malicious Communications Act 1988. Ini berkaitan dengan pengiriman surat atau artikel untuk tujuan menyebabkan :wanita atau kecemasan:. Seseorang yang dinyatakan bersalah dapat didenda di Pengadilan Magistrates.
Untuk menuntut dengan sukses, surat atau artikel yang dikirim harus menyampaikan:-
Pesan yang tidak senonoh atau sangat menyinggung
Ancaman; atau informasi yang salah dan diketahui atau diyakini palsu oleh pengirim.
Undang-Undang Peradilan Pidana & Ketertiban Umum 1994 Bagian 4a membuatnya menjadi pelanggaran pidana yang menyebabkan Pelecehan, alarm atau kesusahan dengan maksud dengan menggunakan kata-kata atau perilaku yang mengancam, kasar atau menghina..
Ini hanya bisa merupakan pelanggaran jika terjadi di tempat umum bukan di rumah Anda sendiri. Polisi perlu dihubungi dan dituntut atas pelanggaran ini.
Undang-Undang Perlindungan dari Pelecehan 1997 menjadikannya tindak pidana melecehkan orang dan membuat orang takut akan kekerasan. Pelecehan harus terjadi setidaknya pada 2 kesempatan terpisah. Polisi harus setuju untuk menuntut atas pelanggaran ini.
ALAMAT BERMANFAAT
Asosiasi Keuangan & Persewaan (FLA)
Lantai 2, Rumah Kekaisaran
15-19 Kingsway London WC2B 6UN Telp: 020 836 6511
www.fla.org.uk
Asosiasi Perdagangan Kredit Konsumen (CCTA)
Suite 8, The Wool Exchange
10 Hustlergate
Bradford
BD1 1RE
Tel: 01274 390 380
www.ccta.co.uk
Credit Services Association Ltd (CSA)
(Untuk Agen Penagih Utang) Wingrove House
Lantai 2 East Ponteland Road Newcastle upon Tyne NE5 3DP
Tel: 0191 286 5656
www.csa-uk.com
Asosiasi Kredit Konsumen (CCAUK)
Queens House Queens Road Chester CH1 3BQ
No Telp: 01244 312 044
www.ccauk.org
Asosiasi Pedagang Pesanan Surat (MOTA)
7 Lantai
100 Old Hall Street
Liverpool
L3 9TD
Tel: 0151 227 9456
Kantor Perdagangan yang Adil
Rumah Fleetbank
2 Ђ 6 Salisbury Square
London
EC4Y 8JX
Telp: 08457 224 499
www.oft.gov.uk
Jika keluhan Anda bertentangan dengan firma hukum yang bertindak untuk kreditor, keluhan dapat diajukan kepada:
Layanan Keluhan Konsumen
Masyarakat Hukum
Pengadilan Victoria
8 Tempat Tidur
Leamington Spa CV32 5AE No. Telp: 0845 608 6565
www.lawsociety.org.uk Cara Menghentikan Penagih Utang Pelecehan penagihan utang adalah pengalaman yang menjengkelkan dan memalukan bagi siapa pun untuk melewatinya. Untungnya, ada cara untuk menghentikan pelecehan utang, jika Anda tahu hak-hak Anda. Cara pertama dan paling sederhana untuk menghentikan agen penagihan dari melecehkan Anda adalah mengirim surat gencatan senjata. Agen penagihan diharuskan oleh hukum federal untuk berhenti menghubungi Anda begitu mereka menerima surat ini. Surat gencatan senjata Anda tidak harus menjelaskan mengapa Anda tidak membayar hutang, meskipun banyak orang menambahkan informasi ini. Untuk perincian lebih lanjut www.sales-letters-creator.com Jika memungkinkan, sebaiknya surat ini dikirim melalui surat resmi sehingga Anda dapat membuktikan bahwa mereka memang menerimanya. Selalu simpan salinan korespondensi yang Anda kirim juga, jika Anda perlu merujuknya di masa mendatang. Cara lain untuk menghentikan pelecehan penagihan utang adalah dengan menyewa seorang pengacara. Undang-undang federal melarang agen penagihan menghubungi Anda jika mereka tahu Anda diwakili oleh pengacara. Sementara seorang pengacara bisa mahal, jika Anda benar-benar dilecehkan mereka mungkin menjadi pilihan terbaik untuk membantu Anda. Mereka akan mengetahui undang-undang terkini dan dapat sangat membantu jika Anda memiliki alasan yang sah untuk membantah utang. Sebagian besar penagih utang juga akan memberi Anda opsi perjanjian latihan. Ini berarti bahwa Anda akan memutuskan jumlah yang harus dibayar, biasanya kurang dari jumlah keseluruhan hutang, dan menyetujui jadwal pembayaran utang. Selama Anda tetap pada bagian akhir dari kesepakatan, kreditor harus berhenti memanggil Anda untuk sebagian besar. Mungkin saja mereka akan menghubungi Anda untuk mengingatkan Anda tentang pembayaran Anda. Kadang-kadang pelecehan penagihan utang bisa sepenuhnya salah. Untuk perincian lebih lanjut www.sale-trigger-generator.com Misalnya, mungkin pada akun yang Anda tutup dengan reputasi baik atau bahkan mungkin bukan utang Anda, tetapi utang seseorang dengan nama yang sama. Jika demikian, Anda harus memberi tahu agen penagihan secara tertulis. Setelah mereka menerima permintaan ini, mereka harus menghentikan upaya untuk menghubungi Anda saat mereka menyelidiki. Jika semua tip ini jatuh dan Anda masih dilecehkan, Anda harus menghubungi agen pemerintah. Ada beberapa agen pemerintah yang mengawasi dan menegakkan hukum yang melindungi Anda dari dilecehkan dengan cara ini. Yang terbaik adalah mulai dengan agen pemerintah setempat, jika ada, dan lanjutkan ke agen yang lebih tinggi seperlunya.