Ketika kita menonton program televisi favorit kita seperti ';CSI'; atau ';House';, kita dengan sadar dan bahkan dengan senang hati membiarkan diri kita untuk dimanipulasi. Ketika kita menonton berita malam, kita juga dimanipulasi, secara sadar atau tidak, dengan pemilihan dan penyajian cerita yang telah disaring melalui serangkaian agenda jaringan mulai dari batasan waktu jinak dari siaran tiga puluh menit hingga diktat yang lebih mencurigakan. kepentingan jaringan dan sponsor.
Situs web adalah kendaraan untuk mengkomunikasikan konten kepada audiens juga, dan seperti acara televisi favorit Anda, atau berita malam, komunikasi itu tidak netral; ia datang dengan agenda dan agenda itu harus menjadi milik Anda.
Cara mempersonalisasi Situs Web Anda Menggunakan Google Pengelola Tag
Jika perancang situs web Anda tidak mengembangkan situs Anda dalam kerangka kerja yang dibuat untuk mengomunikasikan informasi pemasaran Anda, maka Anda tidak mendapatkan situs web yang Anda butuhkan. Jika perancang situs web Anda hanyalah seorang programmer teknis dan bukan seorang komunikator maka Anda telah memilih pemasok yang salah.
Apakah Anda menjual ide, produk, atau layanan tidak masalah; yang penting adalah Anda berusaha meyakinkan audiens Anda bahwa apa yang Anda tawarkan akan bermanfaat bagi mereka. Anda memanipulasi presentasi Anda untuk keuntungan Anda. Itu tidak berarti bahwa Anda harus tidak jujur atau licik, tetapi hanya terampil dalam menyampaikan pesan Anda.
Untuk memanipulasi, sebagaimana didefinisikan, sebagian oleh wordreference.com, berarti ';mengendalikan atau mempengaruhi dengan terampil, biasanya untuk keuntungan seseorang';. Suka atau tidak, itulah tugas seorang perancang situs web profesional: untuk memengaruhi audiens secara terampil demi keuntungan pemilik situs web.
Mendefinisikan Agenda Situs Web yang Tepat
Agar situs web Anda menjadi wahana komunikasi pemasaran yang efektif, situs ini harus dibuat berdasarkan agenda yang menyelesaikan tugas-tugas berikut:
1. Menarik minat
2. Fokus perhatian
3. Sampaikan sikap
4. Tingkatkan pemahaman
5. Hasilkan kepercayaan diri
6. Merangsang keinginan
7. Memotivasi tindakan
Menarik minat
Jika Anda memeriksa log situs web Anda dan menemukan bahwa orang-orang meninggalkan situs Anda secepat mereka tiba, maka Anda memiliki masalah. Semua waktu dan usaha yang Anda habiskan untuk mengoptimalkan situs Anda untuk mesin pencari untuk menarik pengunjung terbuang sia-sia jika pengunjung itu tidak tinggal cukup lama untuk mendapatkan pesan pemasaran Anda. Pengunjung akan meninggalkan situs Anda dalam hitungan detik jika halaman splash Anda membingungkan atau tidak relevan dengan kebutuhan mereka. Kontak awal Anda dengan audiens Anda harus menarik perhatian mereka dengan cepat menetapkan bahwa Anda adalah sumber informasi, produk, atau layanan yang mereka cari.
Fokus Perhatian
Setelah menetapkan bahwa situs Anda memiliki informasi yang diinginkan audiens, Anda harus membuatnya mudah bagi orang untuk menemukannya. Informasi, produk, dan layanan harus diatur untuk akses cepat dan navigasi yang mudah antara opsi dan alternatif.
Pengunjung fokus menemukan apa tujuan mereka; begitu mereka menemukannya, mereka akan lebih reseptif untuk memperhatikan barang-barang yang ingin Anda arahkan; inilah yang disebut Jared Spool dari Rekayasa Antarmuka Pengguna sebagai ';momen yang menggoda';, saat ketika pengunjung siap untuk fokus pada pitch Anda.
Tingkatkan Pemahaman
Alih-alih merancang presentasi informasi Anda untuk robot mesin pencari, rancanglah itu untuk pemahaman manusia. Orang menyerap lebih banyak informasi; memiliki pemahaman yang lebih baik; dan pertahankan lebih banyak dari apa yang Anda inginkan ketika informasi disajikan oleh orang sungguhan.
Jika Anda ingin melihat masa depan Web, kunjungi situs web terkait menopause Wyeth di http://www.knowmenopause.com. Situs ini memberikan pengunjung pilihan untuk pergi ke versi berbasis teks yang dapat diindeks oleh mesin pencari dan tempat pengunjung dapat mencetak materi; dan versi multimedia yang menampilkan presentasi video oleh dokter yang membahas masalah medis, dan wawancara dengan wanita biasa yang membahas pengalaman pribadi mereka.
Hasilkan Keyakinan
Karena Web adalah lingkungan yang terpencil, penting untuk menciptakan kepercayaan pada perusahaan Anda dan produk serta layanan yang Anda berikan. Hal termudah yang dapat Anda lakukan untuk menciptakan kepercayaan ini adalah memberi pengunjung tidak hanya alamat email tetapi nomor telepon, lokasi fisik, dan nama kontak. Tidak pernah gagal membuat saya takjub betapa banyak situs web gagal memberikan informasi seperti ini. Jika Anda tidak memberikan informasi kontak yang tepat, sepertinya Anda memiliki sesuatu yang disembunyikan.
Seperti disebutkan dalam ';meningkatkan pemahaman';, berhubungan dengan orang dengan orang sangat penting dalam membangun kepercayaan. Situs Wyeth knowmenopause.com melakukan pekerjaan yang brilian dalam memberikan saran video ahli dari para profesional yang memenuhi syarat serta komentar video dari orang biasa yang mengaitkan pengalaman pribadi mereka dengan materi pelajaran. Dan Anda tidak harus menjadi perusahaan farmasi multinasional untuk melakukan ini. Setiap bisnis memiliki akses ke keahlian dan pengetahuan. Jika Anda berhenti melempar dan mulai memberi informasi, Anda mungkin mendapati Anda lebih maju.
Sampaikan Sikap
Setiap bisnis memiliki kepribadian yang disampaikan kepada klien melalui pengalaman mereka dengan perusahaan itu. Jika Anda mengandalkan situs web Anda sebagai titik utama interaksi pelanggan dan prospek Anda, maka situs web Anda harus menunjukkan sikap yang sesuai untuk audiens Anda. Sikap ini dapat disampaikan melalui grafik, salinan, dan presentasi multimedia dari informasi, produk, dan layanan yang Anda berikan. Ketika datang ke ';sikap'; media sangat banyak pesan dan karena Web adalah lingkungan yang impersonal, penting untuk merancang presentasi Anda sehingga memberikan sikap dan kepribadian yang audiens Anda akan berhubungan dengan.
Merangsang Keinginan
Keinginan untuk membeli produk atau layanan tertentu didasarkan pada lebih dari utilitas fungsional; lagipula, tidak ada yang benar-benar membutuhkan Rolex atau Lexus. Orang-orang membeli banyak dari apa yang mereka beli berdasarkan keinginan emosional dan psikologis daripada kebutuhan fungsional. Fungsionalitas sering muncul hanya sebagai pembenaran untuk pembelian. Bagian dari pekerjaan situs web Anda adalah menciptakan hasrat emosional dan psikologis untuk produk yang dimaksud.
Memotivasi Aksi
Situs web Anda juga harus dirancang untuk memotivasi orang untuk bertindak tetapi tidak membangun situs Anda untuk membatasi tindakan itu untuk penjualan atau tidak sama sekali. Terlalu banyak situs jelas dirancang untuk membuat Anda membeli sesuatu dengan sedikit atau tanpa perhatian untuk meningkatkan pemahaman atau menghasilkan kepercayaan diri. Pendekatan ';semua atau tidak sama sekali'; ini sangat anti-produktif dan memberikan kesan bahwa Anda tidak dapat dipercaya. Pelanggan harus memiliki kepercayaan pada Anda dan penawaran Anda dan kadang-kadang mereka membutuhkan jaminan bahwa Anda sah.
Yang ingin Anda lakukan adalah membuat pengunjung situs web melakukan sesuatu, apa pun yang menunjukkan minat. Demonstrasi minat itu bisa berupa panggilan telepon untuk mengajukan pertanyaan, mendaftar untuk buletin elektronik, meminta katalog, menanggapi survei, jajak pendapat, atau promosi - apa pun yang menunjukkan minat mereka terhadap apa yang Anda tawarkan. Jika Anda dapat memotivasi audiens Anda untuk bertindak, bahkan jika tindakan itu tidak berhubungan langsung dengan penjualan, Anda sedang dalam perjalanan membangun hubungan dengan prospek itu..
Komunikasi: Mengubah Konten Menjadi Pengalaman yang Berkesan
Untuk mencapai tujuan pemasaran Anda, Anda perlu tahu cara memanipulasi, atau jika Anda suka, ';merayu'; audiens Anda untuk keuntungan Anda menggunakan tujuh alat persuasi situs web.
Posisi
Halaman web biasanya terdiri dari jenis informasi yang serupa. Elemen halaman standar meliputi:
saya. Informasi header - seperti logo, nama perusahaan, alamat, dan informasi kontak dasar;
ii. Elemen navigasi - sehingga pengunjung dapat menemukan apa yang mereka butuhkan;
aku aku aku. Konten - seperti teks, grafik, audio, dan video;
iv. Informasi bilah sisi - yang mungkin termasuk informasi tambahan atau tautan yang berhubungan dengan konten atau iklan, dan;
v. Informasi footer - yang mungkin berisi kontak lebih lanjut atau informasi hak cipta.
Penempatan elemen-elemen ini sangat penting untuk pemahaman dan penyimpanan informasi dan pesan pemasaran Anda. Berbagai studi kegunaan yang dilakukan di AS dan Inggris telah melacak pergerakan pengunjung situs web. Studi-studi ini membantu perancang menempatkan berbagai elemen tata letak halaman pada layar untuk menghasilkan efek maksimum.
Sebagian besar penelitian cukup konsisten dengan hasil pelacakan pergerakan mata mereka:
saya. Middle-Center: Pengunjung pertama-tama fokus pada tengah halaman mencari konten yang diantisipasi;
ii. Kiri Atas: Mata kemudian bergerak ke sudut kiri atas tempat logo atau nama perusahaan diharapkan;
aku aku aku. Bawah Sisi kiri: Mata kemudian bergerak ke bawah sisi kiri layar di mana navigasi biasanya ditempatkan;
iv. Atas-Tengah ke Kanan: Mata kemudian bergerak kembali ke atas layar dan bergerak dari tengah ke kanan untuk mencari elemen navigasi lebih lanjut atau informasi identifikasi perusahaan tambahan;
v. Tengah-Tengah: Mata kemudian bergerak kembali ke tengah pemindaian layar untuk konten yang relevan;
vi. Sisi kanan: Mata kemudian bergerak ke sisi kanan layar mencari informasi tambahan atau sidebar;
vii. Tengah-Tengah ke bawah: Akhirnya mata kembali ke tengah dan ke bawah halaman ke arah pemindaian footer untuk konten tambahan.
Perlu dicatat bahwa studi ini juga menunjukkan bahwa pengunjung situs web akan dengan cepat menentukan di mana iklan berada dan kemudian melanjutkan untuk mengabaikan atau menghindarinya ketika pindah ke halaman lain dari situs web itu..
Ukuran
Ukuran berbagai elemen jelas akan menarik perhatian, atau menjauh dari informasi tertentu. Logo, grafik, tajuk, dan teks tubuh harus semuanya seimbang dan proporsional, dan penggunaan serta jumlah ruang putih sama pentingnya dengan keterbacaan dan pemahaman seperti halnya elemen lainnya..
Warna
Penggunaan warna adalah fitur jelas lain yang menarik perhatian pada informasi tertentu; warna juga menyampaikan kepribadian, suasana hati, dan citra. Biru, perak, dan hijau adalah warna-warna yang menenangkan yang menghadirkan gambar yang keren jika agak jauh. Merah cenderung menyampaikan perasaan gembira dan berani, sedangkan kuning cerah dan ramah. Coklat dan beig adalah tanah, hangat dan kaya, sementara hitam, putih dan abu-abu menyampaikan rasa kecanggihan.
Tentu saja ini semua generalisasi dan warna dapat dicampur dan dicocokkan untuk memberikan berbagai suasana hati dan kepribadian. Yang penting adalah bahwa palet warna dipilih dengan hati-hati, tidak hanya untuk menyampaikan kepribadian tetapi juga untuk mengarahkan dan memusatkan perhatian pada elemen kunci tertentu.
Bentuk
Bentuk elemen adalah cara lain untuk menarik perhatian pada informasi atau konten tertentu. Monitor komputer tradisional dengan rasio 4: 3 dan monitor rasio 16: 9 yang lebih baru menciptakan tantangan khusus ketika mencoba menyajikan informasi penting di atas lipatan virtual, yang kami maksudkan adalah area yang terlihat yang tidak memerlukan pengguliran. Kadang-kadang pengguliran vertikal tidak dapat dihindari, tetapi jika Anda memiliki banyak hal untuk dikatakan, pikirkan tentang menambahkan opsi audio atau video yang hanya memerlukan klik tombol untuk menyajikan informasi Anda tanpa menggulir diperlukan.
Suara
Web-audio adalah format multimedia paling hemat biaya untuk memberikan sejumlah besar informasi atau instruksi kompleks kepada pengunjung situs web. Web-audio tidak hanya memberikan informasi dengan cara yang bermakna, menarik, menghibur, dan mengesankan, tetapi juga membantu membangun kepribadian dan citra perusahaan..
Gerakan
Gerakan juga akan membantu menarik dan mengarahkan perhatian ke aspek-aspek tertentu dari situs web Anda. Sejauh ini cara terbaik untuk memasukkan beberapa tindakan di situs Anda adalah dengan video-Web yang menggunakan host-Web untuk menyajikan informasi atau mengarahkan pengunjung ke tempat yang ingin mereka tuju.
Gaya
Gaya visual situs Anda tidak hanya mengarahkan perhatian dan fokus, tetapi juga membantu membangun kepribadian Anda dan bagaimana hubungannya dengan audiens target Anda. Gaya berkisar dari konservatif hingga funky hingga benar-benar aneh, tetapi yang penting adalah gaya yang Anda pilih memberi tahu pengunjung siapa Anda dan apa yang Anda miliki. Gaya situs web Anda akan membantu menciptakan aspek sikap dari presentasi situs web Anda.
Kesimpulan
Merancang situs web lebih dari pemrograman dan optimisasi mesin pencari; itu adalah cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan masa depan Anda - pekerjaan yang terlalu penting untuk diserahkan kepada seseorang yang tidak mengerti cara menggunakan Web dan itu adalah gudang penuh elemen presentasi untuk mengkomunikasikan pesan pemasaran Anda.