Saya sering menyarankan kepada klien agar mereka menggunakan kekuatan otomatisasi bisnis yang ditemukan dalam penjawab otomatis berurutan sebagai metode yang efektif untuk tetap berhubungan dengan kontak mereka. Autoresponder adalah respons email otomatis atau serangkaian respons yang sebelumnya Anda tulis dan unggah ke layanan autoresponder. Autoresponder memungkinkan Anda untuk membalas pelanggan melalui email 24/7 tanpa campur tangan Anda melewati tahap pengaturan. Misalnya, Anda dapat mengirim balasan otomatis ke pelanggan nawala baru, kepada seseorang yang telah meminta hadiah gratis di situs Anda, atau kepada pelanggan yang baru saja membeli produk informasi terbaru Anda..
Tips Pemasaran Email - Cara Mengotomatiskan Prospek Anda &; Pembangun Tim Dengan Autoresponder Email
Di mana Anda menemukan layanan autoresponder berurutan? Terkadang mereka dibundel dengan perangkat lunak keranjang belanja. Atau, Anda dapat membeli layanan yang berdiri sendiri di mana Anda dapat mengatur penjawab otomatis dan mengirimkan buletin email Anda, juga.
Dua fitur yang penting untuk dimiliki dalam perangkat lunak autoresponder adalah personalisasi dan kemampuan pelacakan. Untuk efektivitas terbesar, Anda harus dapat mempersonalisasikan penjawab otomatis Anda baik di baris subjek maupun di tubuh email. Apakah Anda tidak membuka email lebih cepat ketika Anda melihat nama Anda di baris subjek atau ketika badan email menyebutkan alamat atau kota tempat tinggal Anda? Fitur personalisasi ini memungkinkan Anda untuk mengirim email otomatis yang tampaknya telah ditulis khusus untuk orang yang menerima email. Saya terus menerima panggilan telepon dan tanggapan email dari prospek yang merupakan penerima email otomatis ini, yang membuat saya tidak ragu tentang betapa pentingnya mempersonalisasi tanggapan Anda. Fitur kedua, kemampuan pelacakan, memungkinkan Anda untuk melihat berapa banyak dan penerima mana yang membuka email Anda, berapa banyak email yang tidak terkirim, dan kemampuan untuk melihat berapa banyak penerima mengklik tautan yang ditemukan dalam email.
Setelah klien saya setuju untuk menggunakan penjawab otomatis berurutan, pertanyaan berikutnya biasanya adalah, :Tapi apa yang saya katakan di dalamnya?: Faktanya, apa yang Anda katakan kepada klien Anda hanya dibatasi oleh imajinasi Anda. Namun, saya umumnya merekomendasikan bahwa pemilik bisnis online merencanakan urutan 7-9 email yang keluar selama 3 minggu. Dalam urutan ini, Anda perlu memeriksa dengan bagaimana prospek / pelanggan lakukan dengan ajakan untuk bertindak yang mendapatkan prospek pada daftar Anda, tunjukkan potongan informasi gratis lainnya di situs web Anda yang akan berguna bagi prospek, sarankan mereka memiliki produk afiliasi atau yang akan menarik, dan meminta panggilan lain untuk bertindak dari prospek Anda.
Inilah garis besar penjawab otomatis tindak lanjut yang saya kirim ketika seseorang meminta laporan dari salah satu situs saya:
Kirim segera: Konfirmasi dan terima kasih atas permintaan mereka dan ingatkan mereka cara mengunduh toolkit ini.
2 Hari Kemudian: Tanyakan kepada mereka apa pendapat mereka tentang toolkit ini, tunjukkan beberapa info yang mungkin akan mereka periksa segera, dan minta testimonial.
5 Hari Kemudian: Tawarkan hadiah lain. Saya memberi mereka URL direktori artikel saya dan info tentang bagaimana mereka dapat mensindikasikan artikel saya di situs web mereka tanpa biaya dan manfaat melakukannya.
7 Hari Kemudian: Minta mereka untuk mengisi survei. Saya membuat survei pendek 30 detik melalui SurveyMonkey.com yang saya minta mereka selesaikan. Ini membantu saya lebih memahami masalah apa yang dimiliki pasar target saya.
9 Hari Kemudian: Rekomendasikan produk. Saya mengubah penawaran ini sesekali dan merekomendasikan salah satu produk saya atau produk yang saya afiliasi.
16 Hari Kemudian: Tawarkan hadiah lain. Saya memberi tahu mereka tentang podcast dan blog saya dan mengapa mereka harus berlangganan dan bagaimana melakukannya.
19 Hari Kemudian: Ajukan pertanyaan kepada saya. Saya memberi mereka kesempatan untuk secara pribadi mengajukan pertanyaan tentang pemasaran online dan memberi tahu mereka bahwa saya akan menanggapinya di blog saya.
23 Hari Kemudian: Buat penawaran khusus. Saya memperkenalkan mereka ke layanan pelatihan saya dan menawarkan mereka tarif khusus untuk mencoba pelatihan saya.
Penawaran lain yang dapat Anda buat dalam penjawab otomatis tindak lanjut Anda termasuk mengundang mereka ke forum diskusi atau teleclass gratis, meminta mereka berlangganan ezine Anda, atau mengirimnya untuk mengunduh atau melihat rekaman audio atau video gratis.
Membuat serangkaian penjawab otomatis yang efektif membantu Anda mulai mengembangkan hubungan dengan calon pelanggan, memamerkan keahlian Anda, dan pada akhirnya mengubah prospek menjadi pelanggan.