Albert Mehrabian, Profesor Emeritus Psikologi, UCLA terkenal karena aturan 7% -38% -55% yang menyatakan bahwa 55% komunikasi disebabkan oleh perilaku non-verbal seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah; bahwa 38% komunikasi disebabkan oleh suara termasuk volume, nada, nada, irama, dan kualitas; dan hanya 7% komunikasi yang disebabkan oleh kata-kata yang digunakan.
Terlepas dari bukti persuasif ini, perusahaan terus menumpuk di teks-Web dengan harapan sia-sia bahwa mesin pencari akan mengindeks dan bahwa seseorang mungkin benar-benar membacanya, meskipun kenyataannya adalah 70% pengunjung situs web hanya memindai berita utama, poin berpoin dan keterangan.
Tony Robbins: Cara Mengontrol Pikiran Anda (Law of Attraction)
Buktinya jelas, cara paling efektif untuk menyampaikan pesan pemasaran adalah web-video menggunakan pemain profesional yang tahu bagaimana menggunakan suaranya, ekspresi, dan bahasa tubuh untuk mengarahkan poinnya ke rumah..
:Tapi Tunggu, Ada Lagi ...:
Saya telah memperhatikan proliferasi di Web dari formula pemasaran langsung lama yang menyedihkan yang Anda lihat di kolom penjualan untuk berlangganan majalah. Dapatkah Anda benar-benar mengharapkan orang untuk menganggap Anda serius ketika Anda mengadopsi pendekatan pemasaran ';Barnum dan Bailey'; ini? Ini adalah formula yang terbang dalam menghadapi penelitian Dr. Mehrabian dan setiap studi kegunaan lain yang memperingatkan pengunjung situs web yang terlalu membebani dengan terlalu banyak teks. Pengoptimal mesin pencari Anda mungkin berpikir itu bagus untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan Anda, tetapi saya akan bertaruh jika Anda memeriksa log Anda, 50% dari lalu lintas itu menghilang dalam waktu kurang dari 5 detik.
Tony Robbins: Cara Mengontrol Pikiran Anda (Law of Attraction)
Format ini adalah teknik penjualan yang sudah ketinggalan zaman yang tidak berfungsi di lingkungan Web di mana orang merasa kesulitan untuk membaca teks dalam jumlah besar. Ini juga merupakan taktik yang menghina kecerdasan pelanggan Anda.
Formula Pemasaran Bendera Merah
Jika pernah ada bendera merah yang memberi tahu orang-orang untuk menjauh dari perusahaan Anda, itu adalah presentasi situs web yang mencakup:
- Berita utama yang sangat besar,
- Jumlah teks yang banyak,
- Kuning frase kunci disorot terang,
- Foto-foto pelanggan semi-jelek tersenyum,
- Foto staf semi-cantik yang tersenyum tidak ada,
- Banyak omong kosong gratis yang tidak berguna,
- Banyak poin berpoin dengan tanda centang merah besar,
- Banyak kesaksian tentang latar belakang kuning pucat dan kutipan di Courier dengan lebih banyak foto buruk,
- Teks ekstra tebal, bergaris bawah, lebih merah,
- Ungkapan ';Tapi Tunggu, Ada Lagi'; menawarkan lebih banyak e-book gratis yang tidak berguna yang tidak akan pernah Anda baca dan hadiah bonus istimewa yang tidak Anda inginkan atau butuhkan,
- Banyak tombol ';Klik Di Sini Untuk Memesan :,
- Dan akhirnya pastikan Anda mengubur harga di bagian bawah lebih dari 4689 kata.
Seluruh presentasi dapat dibuat dalam dua menit menggunakan presentasi video yang hemat biaya yang disampaikan oleh seorang profesional, tetapi itu tidak akan ramah mesin pencari, betapapun itu adalah cara terbaik untuk menjual produk atau layanan Anda.
Mengurangi Waktu Muat Video
Yang membawa saya ke masalah waktu muat. Kita semua tahu bahwa file video dan audio membutuhkan waktu lebih lama untuk memuat daripada teks, namun ada banyak cara yang dapat mengurangi waktu memuat dan dijaga agar tetap minimum.
1 Ukuran video dapat disesuaikan.
2 Pilih kodeks alternatif untuk mengompres file.
3 Rancang presentasi Anda dengan latar belakang sederhana dan minimalis sehingga jumlah piksel yang berubah dari bingkai ke bingkai berkurang.
4 Kurangi laju bingkai.
5 Ubah pengaturan audio.
6 Sesuaikan jumlah video yang dimuat sebelumnya.
Kita juga tahu bahwa ada kelas Web-surfer yang tidak akan menunggu video dimuat. Ini adalah fakta kehidupan, saya akui, tetapi dari perspektif pemasaran dan penjualan, itu benar-benar tidak masalah dan saya akan memberi tahu Anda alasannya: pengunjung situs web yang tidak akan menunggu waktu yang cukup lama untuk memuat presentasi juga akan tidak membaca jumlah teks Anda yang banyak dan alasannya sederhana: mereka tidak cukup termotivasi oleh apa yang Anda jual dan jika mereka tidak termotivasi mereka bukan pelanggan potensial.
Jika Mereka Tidak Termotivasi, Mereka Bukan Pelanggan
Dua hal memotivasi semua pelanggan potensial: perasaan tidak puas dan keinginan untuk berubah. Semua iklan yang bagus menciptakan alur cerita yang terfokus dengan pesan tunggal yang membangkitkan ketidakpuasan emosional di antara audiens dan menawarkan solusi yang akan memulai perubahan..
Syukurlah orang tidak pernah puas dengan apa yang baru dan lebih baik. Kami adalah spesies yang termotivasi untuk terus-menerus berjuang untuk lebih: lebih banyak uang, lebih banyak kekuatan, lebih banyak kesuksesan, lebih banyak barang; dan ketika kita memiliki lebih banyak barang, kita menginginkan barang yang lebih baik. Kita berada dalam keadaan keinginan yang konstan. Pekerjaan pengiklan adalah mengakses keinginan itu dan menekan tombol motivasi itu sehingga audiens mengambil tindakan.
Hukum Ketidakpuasan
Tugas pengiklan adalah menciptakan ketidakpuasan pada audiensnya. Jika orang senang dengan penampilan mereka, mereka tidak akan membeli kosmetik atau buku diet; jika orang senang dengan televisi tabung dua puluh inci tua mereka, mereka tidak akan membeli TV layar datar LCD enam puluh inci. Jika orang senang dengan siapa mereka, di mana mereka berada dalam hidup, dan apa yang mereka dapatkan, mereka hanya bukan pelanggan potensial, yaitu, kecuali jika Anda membuat mereka tidak bahagia.
Sebagian besar iklan kosmetik menampilkan wanita cantik, menyulut janji bahwa Anda juga dapat terlihat seperti model yang sangat baik jika Anda hanya menggunakan produk mereka. Pendekatan ini didasarkan pada menunjukkan cita-cita yang tidak diragukan lagi akan tidak dapat ditumpuk oleh audiens. Penonton setelah melihat seperti apa penampilan mereka, tidak lagi senang dengan penampilan mereka, dan sekarang termotivasi untuk membeli janji perubahan.
Psikologi Pemikiran yang Bertentangan
Siapa pun yang tertarik dalam pemasaran dan Web kemungkinan besar menyadari kampanye Dove Self-Esteem yang brilian. Bagi mereka yang ingin memotong semua video dari Web demi taktik optimasi mesin pencari untuk mengarahkan lalu lintas, harus dicatat bahwa video-Dove Web asli telah dilihat oleh lebih dari 3,3 juta pemirsa dan telah mendorong sejumlah besar lalu lintas ke situs web Dove, belum lagi publisitas gratis yang luar biasa.
Di permukaan mungkin tampak seperti kampanye Dove adalah contoh dari kebalikan dari hukum ketidakpuasan. Rangkaian video kampanye menunjukkan orang-orang nyata dengan semua kekurangan mereka dan pesan bahwa orang-orang harus senang dengan siapa mereka, dan bagaimana mereka terlihat. Tapi apa pesan sebenarnya yang mendasari video iklan yang menunjukkan wanita yang sedikit kelebihan berat badan, keriput, dan penuaan?
Jika pernah ada kasus psikologi terbalik, ini dia. Wanita pada awalnya mungkin tertarik dengan sentimen yang diungkapkan dan itu tentu saja menghasilkan banyak liputan media, tetapi ketika semua dikatakan dan dilakukan, wanita akan melihat iklan ini dan berkata, ';tidak, saya tidak ingin menjadi gemuk, keriput dan tua, dan saya akan melakukan apa pun yang saya bisa untuk menghindarinya. :Dove telah berhasil membuat kampanye positif yang masih tetap setia pada hukum ketidakpuasan. Entah itu niat Dove atau tidak, tidak masalah, Psikologi dari pemikiran yang berlawanan bekerja.
Menciptakan Ketidakpuasan yang Berhasil
Untuk menerapkan kampanye pemasaran Web-video yang memotivasi tindakan, Anda harus menyajikan alur cerita yang mengakses subteks keinginan dan emosional. Kampanye Anda didasarkan pada pesan mendasar yang mendefinisikan ini.
Untuk menciptakan komunikasi mendasar ini, pertama-tama kita harus memutuskan kepada siapa kampanye ditujukan. Kita masing-masing memiliki citra diri; sebenarnya kita masing-masing memiliki empat citra diri. Kita harus mencari tahu sendiri produk atau layanan mana yang dilayani.
1. Diri Publik adalah diri yang kita sajikan kepada dunia. Jika kita menjual barang atau jasa mewah dengan harga tinggi yang menarik bagi status, kita mungkin mengarahkan presentasi kita pada diri sendiri, yang kita tampilkan kepada orang lain..
2. Diri Pribadi adalah diri yang kita sembunyikan dari dunia. Jika kita menjual produk atau layanan kesenangan tersembunyi, kita mungkin harus mengarahkan presentasi kita ke diri pribadi, yang kita simpan dan sembunyikan.
3. Diri yang Ideal menentukan siapa yang kita inginkan. Jika kita menjual produk atau layanan peningkatan diri atau motivasi, kita ingin mengakses diri ideal, diri yang sangat ingin kita jadikan.
4. Dan Diri Aktual mendefinisikan siapa kita sebenarnya. Jika kita menjual produk atau layanan yang membenarkan perilaku nyata kita, maka itu adalah diri-sebenarnya yang ingin kita targetkan.
Ketidakpuasan yang kita akses mungkin aktif atau tidak aktif. Ketidakpuasan aktif seperti memiliki jerawat, kelebihan berat badan, atau khawatir tentang situs web yang disfungsional adalah kekhawatiran yang disadari oleh audiens. Ketidakpuasan yang tidak aktif seperti halitosis, bau badan, atau pemasaran yang tidak efektif adalah masalah yang tidak disadari oleh audiens..
Sampai sejauh mana pemirsa kami dapat mengenali masalah yang ada bahkan setelah kami membuatnya aktif? Apakah audiens kami mengakui bahwa mereka kelebihan berat badan, mengalami halitosis, atau membutuhkan strategi pemasaran baru atau apakah mereka menyangkal atau gagal mengenali keberadaan masalahnya?
Selanjutnya kita perlu memutuskan apakah esensi ketidakpuasan itu bersifat umum atau spesifik. Akankah audiens kita mencukupi dengan solusi apa pun yang muncul atau memuaskan tergantung pada pemenuhan persyaratan tertentu.
Terakhir kita harus menentukan apakah ketidakpuasan didasarkan pada keinginan untuk sesuatu atau pada penghindaran sesuatu. Kita mungkin menginginkan mobil sport eksotis untuk memamerkan kekayaan dan status kita kepada teman dan kolega, atau kita dapat menghindari mengendarai mobil yang mencolok tidak peduli seberapa kaya kita untuk menghindari memperlihatkan teman dan kolega kita.
Setelah kami menganalisis sifat ketidakpuasan audiens kami dan kemampuan produk atau layanan kami untuk melakukan perubahan, kami dapat membuat kampanye pemasaran Web-video yang efektif. Jika konten situs web Anda tidak terhubung dengan keinginan audiens Anda untuk berubah, jika lalu lintas situs web Anda tidak termotivasi oleh ketidakpuasan, lalu lintas itu hanya kemacetan, bukan prospek.