Ada beberapa agen penagihan yang lebih masuk akal dalam komunikasi dengan debitur dan akan bekerja dengan mereka untuk menemukan solusi. Yang lain akan melecehkan mereka dengan panggilan telepon setiap hari untuk mengancam merusak kredit mereka untuk selamanya. Untuk mengatasi tekanan dari agen-agen ini, Anda harus belajar bagaimana menangani panggilan penagihan.
Dapatkan nama lengkap orang yang menelepon segera setelah Anda bisa mengelolanya. Mereka HARUS memberi Anda nama mereka. Jujurlah dengan situasi keuangan Anda dan lakukan yang terbaik untuk menyelesaikan jadwal pembayaran yang akan memuaskan mereka. Anda berhak meminta mereka untuk berhenti membuat ancaman. Bersikap sopan seperti yang Anda bisa, tetapi biarkan mereka tahu bahwa Anda tidak akan menerima panggilan telepon yang mengancam. Jika ia tetap ada, hubungi kreditor Anda secara langsung dan beri mereka nama agen penagihan dan nama orang yang melecehkan Anda. Anda juga harus melaporkan agensi tersebut ke Better Business Bureau.
Pembeli Utang: Mengapa Membeli Utang untuk Uang dengan Masalah Dolar
Anda tidak harus menerima panggilan telepon yang kasar. Catat waktu panggilan telepon selanjutnya dan catat ancaman yang dibuat.
Banyak agen penagihan merasa bahwa menggunakan intimidasi mendapatkan hasil terbaik dan karena kebanyakan dari mereka menggunakan telepon, mereka berpikir bahwa mereka dapat mengatakan apa pun yang mereka suka untuk mendapatkan kembali uang yang terhutang kepada klien mereka. Sangat sedikit orang yang membawa agen penagihan ke pengadilan karena sangat sulit untuk membuktikan pelecehan tersebut. Tidak ada jejak kertas yang tertinggal, jadi pastikan untuk menuliskan sendiri semua komunikasi dengan agen penagihan.
Banyak orang yang berhutang banyak uang malu dengan fakta itu sehingga mereka hampir merasa pantas menerima panggilan telepon yang kejam. Ini tentu tidak demikian. Peringkat kredit yang buruk tidak menjamin perawatan yang buruk. Laporkan agen penagihan yang menggunakan taktik menakut-nakuti ke perusahaan yang mempekerjakan mereka. Biarkan perusahaan itu tahu bahwa Anda tidak akan bekerja dengan agen yang menggunakan pelecehan sebagai cara untuk mendapatkan uang mereka.
Beberapa agen penagihan akan memberi tahu Anda bahwa mereka memiliki kekuatan untuk merusak skor kredit Anda. Tidak benar. Ada dua hal yang dapat merusak skor kredit Anda:
1. Pertama kali Anda melewatkan pembayaran bulanan Anda; dan
2. Ketika Anda dilaporkan ke agen penagihan.
Tidak ada yang dapat dilakukan oleh karyawan agen penagihan untuk membuat skor kredit Anda lebih buruk dari itu.
Jangan terima klaim palsu tentang skor kredit Anda yang mengintimidasi Anda. Anda tidak harus menerima pelecehan semacam itu dari agen penagihan. Cara Memulai Penagihan Agen Penagihan utang yang sukses dimulai dengan tindakan segera. Tidak pernah merupakan ide yang baik untuk menunggu lebih dari 90 hari untuk mulai mencoba memulihkan utang pada rekening yang lewat jatuh tempo. Di sinilah agen penagihan yang baik ikut berperan.
Agensi akan segera memulai komunikasi dengan debitur Anda melalui panggilan telepon dan surat. Jika mereka tidak dapat terhubung dengan debitur Anda setelah beberapa upaya, mereka dapat merujuk kasus Anda ke pengacara koleksi. Pengacara penagihan hampir selalu dapat menagih dari debitor Anda, karena kebanyakan orang takut akan tindakan hukum. Setelah hutang dipulihkan, satu-satunya hal yang harus dilakukan adalah membayar agen biaya yang telah disepakati pada tanggal perekrutan.
Memahami Tarif Agen Penagihan
Jika Anda adalah pemilik bisnis yang mencoba menagih pada akun yang lewat jatuh tempo, agen penagihan yang memiliki reputasi baik seringkali dapat membantu. Namun, akan bijaksana untuk melakukan sedikit riset sebelum memilih satu. tarif agen penagihan bervariasi, kadang-kadang signifikan.
Secara umum, semakin lama hutang tetap lewat jatuh tempo, semakin sulit untuk menagihnya. Karena itu, biaya yang Anda bayarkan kepada agen penagihan utang akan lebih tinggi.
Berapa Banyak yang Anda Katakan??
Masuk akal bahwa tarif agen penagihan dapat mencapai setinggi 50 persen. Satu agen mungkin mengenakan biaya 35 persen untuk akun yang jatuh tempo 90 hari, sementara yang lain akan mengenakan biaya 50 persen untuk bekerja pada akun dengan status yang sama. Biaya juga bervariasi sesuai dengan jumlah utang, lamanya waktu jatuh tempo, serta penanganan sebelumnya oleh agen lain.
Anda mungkin merasa luar biasa bahwa tarif agen penagihan dapat mencapai lebih dari 50 persen. Anda harus memutuskan apakah jumlah lewat jatuh tempo menjamin waktu dan uang yang akan Anda habiskan untuk mencoba memulihkan hutang yang menunggak. Dalam banyak kasus, kepuasan dari mengumpulkan apa yang menjadi hak Anda, menyeimbangkan biaya yang dibayarkan kepada agen.
Dasar-dasar Penagihan Utang
Sifat penagihan hutang membutuhkan perencanaan yang agresif. Bisnis kehilangan ratusan ribu dolar setahun karena akun nakal. Lebih sering daripada tidak, pihak ketiga, seperti agen penagihan nasional, perlu didatangkan untuk memulihkan pendapatan yang hilang.
Ketika klien ketinggalan pembayaran, apakah itu satu orang atau perusahaan besar, kemampuan untuk mengumpulkan berkurang seiring berjalannya waktu. Sering kali kantor piutang internal tidak dapat menangani volume besar rekening jatuh tempo yang lalu. Ini adalah penagihan utang yang terburuk.
Ada Bantuan
Di sinilah agen penagihan yang memiliki reputasi baik berperan. Mereka dapat membantu meringankan beban penagihan hutang yang berat, dengan secara agresif menghubungi debitur Anda. Ini biasanya dilakukan dengan melakukan banyak panggilan telepon, dan mengirimkan surat tentang status tunggakan mereka.
Agen-agen ini memiliki sistem komputer berteknologi tinggi yang dapat melacak orang-orang yang telah memutus telepon mereka atau mengubah alamat mereka. Jika mereka masih tidak dapat mengumpulkan setelah upaya ini, seorang pengacara koleksi biasanya diminta untuk menangani kasus ini. Lebih sering daripada tidak, seorang pengacara dapat memulihkan dana karena debitor tidak ingin ada tuntutan hukum yang diajukan terhadapnya.