Apakah kamu yakin Anda mungkin orang terakhir yang bisa menjawab pertanyaan ini dengan jujur. Bukannya Anda tidak mau - tetapi Anda tidak bisa.
Mari kita hadapi itu. Setelah menghabiskan berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan, merencanakan, mempersiapkan, dan mempraktikkan rutinitas pameran Anda, Anda tidak lagi objektif. Anda terlalu dekat dengan pekerjaan Anda untuk melihatnya seperti orang asing. Ini bukan salahmu sendiri. Itu sifat manusia. Kita tidak bisa terlibat dengan pekerjaan kita dan menjauhkan diri dari itu pada saat yang sama.
Namun sangat penting bahwa kinerja pameran dagang kami menjadi sangat baik. Kesejahteraan keuangan organisasi Anda tergantung pada apa yang peserta pelajari tentang perusahaan Anda dari pameran Anda. Bagaimana Anda tahu, pada akhirnya, apa pendapat mereka tentang gerai Anda?
TAMPILKAN studio LED
Di sinilah pembelanja misterius datang. Dengan mampir ke pameran Anda dan melakukan sedikit pengawasan rahasia, pembelanja misteri dapat memberi Anda penilaian kritis dan adil atas kinerja Anda.
Profesional terampil ini akan menilai stan Anda di berbagai tingkatan. Apakah tim Anda dipoles seperti yang Anda kira? Apakah tanda pintar itu benar-benar lucu? Apakah barang hadiah menarik atau hanya barang-barang yang lebih banyak untuk diangkut di sekitar lantai pertunjukan? Pembeli misterius dapat memberitahu Anda.
Mendapatkan opini objektif tentang pameran Anda adalah salah satu alasan yang sangat berharga dan sah untuk menyewa seorang pembelanja misterius. Bukan satu-satunya. Ada alasan lain untuk mempertimbangkan mempekerjakan pembelanja misteri, terutama jika Anda memiliki perusahaan yang lebih besar dengan beberapa tim tampilan.
Saat kucing pergi, mouse akan bermain. Itu adalah pepatah lama, dengan lebih dari sedikit kebenaran modern. Setiap kali bos keluar dari kantor, misalnya, karyawan cenderung mengendur sedikit. Ini saat yang tepat untuk mengobrol dan menjelajahi web.
Apa yang terjadi ketika bukan bos yang pergi, tetapi karyawan? Jika Anda telah mengemas tim penjualan Anda dan mengirimkannya ke seluruh negara untuk pameran dagang, bagaimana Anda tahu kinerja mereka sesuai dengan standar Anda?
Kita semua ingin berharap bahwa profesionalisme dan tanggung jawab akan membawa hari. Karyawan yang melakukan pekerjaan dengan baik sepanjang sisa tahun mungkin akan terus bekerja dengan baik di lingkungan pameran dagang. Ini mungkin taruhan yang aman - tetapi apakah Anda ingin mengambil risiko dengan reputasi perusahaan Anda?
Jika jawaban untuk pertanyaan itu adalah tidak, Anda memiliki beberapa opsi.
Yang pertama adalah pergi ke pertunjukan sendiri, dan mengawasi hal-hal. Jika Anda tidak bisa pergi, Anda bisa mendelegasikan tugas ini kepada penyelia tepercaya.
Jika itu tidak berhasil, atau Anda menginginkan pendapat yang sepenuhnya objektif, Anda dapat menyewa seorang pembelanja misterius. Pembeli misteri berjalan di lantai pertunjukan, dan akan mengunjungi layar Anda. Tanpa mengidentifikasi diri mereka sendiri, mereka menilai kinerja tim Anda. Apakah mereka langsung disambut? Apakah tim Anda mengajukan pertanyaan yang memenuhi syarat? Apakah tingkat profesionalisme dan pengetahuan produk ditampilkan sesuai dengan harapan perusahaan Anda?
Pembeli misterius akan memberi tahu Anda. Para profesional ini tidak hanya objektif, tetapi yang terbaik berpengalaman dalam hal pameran dagang yang efektif. Hanya dengan mengetahui bahwa pembelanja misterius akan mampir di stan dapat bertindak sebagai ';kucing'; de facto untuk staf stan Anda. Ketika mereka tidak tahu siapa peserta penting yang harus mereka kesan, semua peserta menjadi penting. Itu kabar baik untuk perusahaan Anda!
Anda mungkin juga memilih untuk tidak memberi tahu tim Anda tentang pembelanja misteri. Dengan cara ini, pembelanja misterius akan menilai pameran seperti apa adanya, tanpa kepura-puraan atau perilaku yang dikenakan. Jika tim Anda melakukan pekerjaan dengan baik, pembelanja misterius akan melihatnya. Jika segala sesuatunya tidak seperti yang Anda inginkan, pembelanja misterius akan melihatnya juga.
Pembeli misterius dapat memberi tahu Anda tentang masalah kinerja. Langkah pertama untuk meningkatkan kinerja adalah memiliki penilaian yang akurat tentang situasi pameran saat ini. Penilaian ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi area yang lemah dan menunjukkan masalah kinerja - informasi yang sangat penting untuk dimiliki jika Anda ingin merumuskan solusi. Itulah yang dapat disediakan oleh pembelanja misterius.
Dari penilaian pameran kritis hingga ulasan kinerja objektif, pembelanja misterius memberikan layanan kritis kepada peserta pameran. Setiap orang dapat mengambil manfaat dari memiliki mata baru pada mereka, dari peserta pameran pemula ke ';pro tua';. Pertimbangkan memiliki pembelanja misteri bekerja dengan Anda di acara Anda berikutnya. Anda akan kagum dengan apa yang bisa Anda pelajari.